CV
Công ty
Trắc nghiệm MI
Tính lương Gross - Net
Tính lãi suất kép
Lập kế hoạch tiết kiệm
Tính bảo hiểm thất nghiệp
Tin tức
Liên hệ
Đăng tuyển / Đăng CV
Bạn là ?
Hạn ứng tuyển: 21/12/2024
- Hồ Chí Minh: Tân Bình, Quận Tân Bình
Kiểm soát chất lượng tư vấn của nhân viên Shopee CS (Contact KH qua Call/ Chat/ Email)
Phối hợp với Supervisor làm rõ các vấn đề tồn đọng và giải quyết các vấn đề.
Kết hợp với Supervisor để nâng cao chất lượng Agent.
Giám sát nội dung Call/ Chat/ Email và đánh giá chất lượng của nhân viên theo phân công, chỉ tiêu và các tiêu chí đã được đề ra.
Cung cấp thông tin phản hồi tới nhân viên thông qua kết quả giám sát định kỳ.
Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ.
Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định/ thông tin hiện hành.
Thực hiện các khóa training kỹ năng mềm và củng cố nghiệp vụ cho nhân viên.
Thực hiện báo cáo theo phân công định kỳ (tuần/ quý).
· Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý ( QA hoặc Temleader) hoặc 2 – 3 năm ở vị trí Senior hỗ trợ QA ngành Call center
· Có kiến thức về Thương mại điện tử
· Có kinh nghiệm training, coaching
· Có kỹ năng present meeting
· Có khả năng phân tích report dựa trên data, sử dụng thành thạo G-sheet
· Có kĩ năng phân tích record đưa ra vấn đề và biện pháp khắc phục
· Có kĩ năng truyền đạt và tạo cảm hứng cho nhân viên.
· Biết lập kế hoạch phát triển nhân viên theo lộ trình.
· Đảm bảo bảo mật thông tin
Lương thỏa thuận theo năng lực
Làm việc giờ hành chính, 9h - 18h, nghỉ 2 ngày thứ 7 và cố định chủ nhật trong tháng ( Công chuẩn 24)
Được trang bị đầy đủ máy tính, công cụ làm việc khi làm việc tại địa chỉ Công ty.
Được hỗ trợ gửi xe miễn phí.
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định (Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, chế độ thai sản,...) sau 2 tháng thử việc.
Lương thưởng hấp dẫn, tiệc tất niên toàn công ty, thưởng các ngày lễ, tết,...
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Để xem bạn có phù hợp với vị trí công việc này không, hãy đăng nhập với tư cách ứng viên ngay để xem các phân tích từ 3s AI
Tuyển kiểm soát chất lượng cuộc gọi thu nhập 13 - 14 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 85 - 93 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 10 - 30 triệu toàn thời gian tại hà nội
Công Ty Cổ Phần Thương Mại & Xuất Nhập Khẩu Đức Tín
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 12 triệu toàn thời gian tại hà nội
Công ty TNHH Đào tạo Nguyên Anh
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 9 - 14 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU PHÁT TRIỂN ĐÔNG DƯƠNG - TẬP ĐOÀN THỂ THAO KINGSPORT Pro Company
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 12 - 18 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VINAFA VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ 3B
CÔNG TY CỔ PHẦN WECARE GROUP
Công ty TNHH Giáo Dục và Đào Tạo NLA
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 7 - 15 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
Công ty Cổ phần KingAzone
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 10 - 15 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ POSB VIỆT NAM
Công ty TNHH MTV Takazono Việt Nam
PPP Laser Clinic Viet Nam
Paris Baguette
CÔNG TY CP CHỨNG KHOÁN RỒNG VIỆT Pro Company
CÔNG TY TNHH WATACO
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI THỰC PHẨM CÔNG DANH
CÔNG TY TNHH GẠO THIÊN BẢO
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ ĐẠI LÝ THUẾ AN DOANH
PHARMATECH
KING ROAD TECHNOLOGY COMPANY LIMITED
Tuyển chuyên viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 15 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN ĐÀO TẠO HADU VIỆT NAM
Công ty Cổ phần Đầu tư và Tư vấn Ngân Hà
Ngân hàng TNHH một thành viên United Overseas Bank (Việt Nam)
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TA VÀ SÀI GÒN
Công ty Cổ phần LitGroup
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VƯƠNG QUỐC NỘI THẤT
Công ty TNHH Atochi Group
Tuyển seller thu nhập 6.5 - 7.5 triệu bán thời gian tại hồ chí minh
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
Mẫu CV hot theo ngành nghề
