Bằng cấp: Tốt nghiệp THPT/ Cao đẳng/ Đại học.
Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm, có kinh nghiệm về Tổng đài, Tư vấn là 1 lợi thế.
Có chất giọng tốt, không nói ngọng, nói giọng địa phương.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng và Internet: Microsoft Office, Outlook, Firefox.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.