Chi tiết nhất về cách thay đổi thông tin thuê bao Viettel tại nhà

1. Lợi ích của việc thay đổi thông tin thuê bao Viettel tại nhà

Lợi ích của việc thay đổi thông tin thuê bao Viettel tại nhà:

• Thay vì phải đến điểm giao dịch trực tiếp, bạn có thể thực hiện thay đổi thông tin thuê bao ngay tại nhà, giúp tiết kiệm thời gian di chuyển và tránh xếp hàng chờ đợi.

• Việc cập nhật thông tin thuê bao được thực hiện ngay tức thì, không cần chờ đợi lâu.

• Bạn có thể thay đổi thông tin thuê bao bất kỳ lúc nào và ở bất kỳ đâu, chỉ cần có kết nối internet.

• Việc thay đổi thông tin trực tiếp tại nhà giúp bạn bảo mật thông tin cá nhân tốt hơn so với việc đến điểm giao dịch.

>> Xem thêm: Cách xem số điện thoại của mình mạng Viettel, Mobi, Vina, Vietnamobile

2. Kiểm tra thuê bao có cần bổ sung thông tin không bằng cách nào?

Bước 1: Truy cập vào trang web chính thức của Viettel => Chọn "Hỗ trợ khách hàng" => Chọn "Tra cứu chuẩn hóa"

Bước 2: Nhập số điện thoại cần kiểm tra vào ô thích hợp trên trang web.

Bước 3: Nhấp chọn vào nút "Tra cứu" để thực hiện tra cứu thông tin.

Sau khi thực hiện các bước trên, kết quả trả về là:

• Nếu thông tin hiển thị là "[VP1] Thuê bao cần chuẩn hóa thông tin, bổ sung CMND, ảnh chụp chân dung KH" thì bạn cần bổ sung thêm thông tin.

• Nếu thông tin hiển thị là "Thuê bao đã được chuẩn hóa thông tin theo Nghị định 49/2017/NĐ-CP" thì bạn không cần bổ sung thêm thông tin.

3. Cách thay đổi thông tin thuê bao Viettel tại nhà bằng My Viettel

Bước 1: Tải và cài đặt My Viettel. Sau đó, mở ứng dụng và truy cập vào tab "Tiện ích khác".

Bước 2: Tại mục "Tiện ích khác", bạn chọn "Thay đổi giấy tờ". Tiếp theo, bạn sẽ được yêu cầu chụp ảnh giấy tờ mới và ảnh chân dung của mình => Nhấn vào nút "Tiếp tục".

Bước 3: Hệ thống sẽ chuyển sang mục "Thông tin giấy tờ". Ở đây, bạn chụp ảnh giấy tờ mới và hình chân dung theo từng ô như hướng dẫn trên màn hình.

Bước 5: Bạn tiếp tục điền thông tin theo những gì màn hình chỉ dẫn rồi ký xác nhận và chờ đợi kết quả.

4. Một số câu hỏi liên quan

Trong quá trình thay đổi thông tin thuê bao Viettel tại nhà, nếu bạn vẫn còn một số điều thắc mắc, hãy tham khảo những thông tin giải đáp thường gặp dưới đây.

4.1. Thay đổi thông tin thuê bao Viettel tại nhà có bắt buộc không?

Hiện nay, việc thay đổi thông tin từ CMND sang CCCD cho thuê bao Viettel không bắt buộc. Dù vậy, bạn nên cân nhắc thực hiện thay đổi vì khi bạn cần làm các thủ tục như cấp lại sim, chuyển đổi sim hoặc làm hộ chiếu, việc có thông tin chính xác sẽ giúp quá trình thực hiện diễn ra nhanh chóng và thuận tiện hơn.

Lưu ý: Bạn vẫn có thể sử dụng sim Viettel bình thường nếu đã đăng ký chính chủ bằng số CMND cũ.

>> Xem thêm: Cách đăng ký sim chính chủ Viettel qua tin nhắn một phát ăn ngay

4.2. Vì sao thay đổi thông tin thuê bao Viettel tại nhà không được phê duyệt?

Có một số nguyên nhân mà việc thay đổi thông tin thuê bao Viettel qua ứng dụng My Viettel có thể không được phê duyệt thành công:

• Nếu thông tin bạn cung cấp không chính xác hoặc không đầy đủ, hệ thống có thể không thể xác nhận và phê duyệt yêu cầu của bạn.

• Hình ảnh của giấy tờ và chân dung không rõ ràng hoặc không đủ chất lượng, hệ thống có thể không thể xác định và xác nhận thông tin được cung cấp.

• Nếu bạn không hoàn thành đầy đủ các thủ tục bổ sung yêu cầu, chẳng hạn như việc ký trên màn hình, tích vào ô cam kết hoặc nhập mã xác nhận, yêu cầu của bạn có thể không được chấp nhận.

• Đôi khi, việc không phê duyệt yêu cầu có thể do lỗi từ phía hệ thống hoặc các sự cố kỹ thuật khác.

• Nếu thông tin trên giấy tờ không khớp hoặc không đồng bộ với thông tin đã đăng ký trước đó, yêu cầu có thể bị từ chối.

4.3. Lưu ý gì khi thay đổi giấy tờ qua My Viettel?

Hãy chụp ảnh chân dung chính diện, rõ mặt và rõ các thông tin trên CCCD, tránh biểu cảm quá đà, chụp phải rõ nét, không để ảnh bị lóa hoặc mờ.

Để thực hiện thay đổi thành công từ CMND thành CCCD trên My Viettel, CMND đã đăng ký của bạn phải là 9 số đồng thời phải là thuê bao của Viettel đã đăng ký chính chủ và hệ thống Viettel đã nhận diện hình ảnh giấy tờ và chân dung hợp lệ.

4.4. Thay đổi thông tin thuê bao Viettel tại nhà có mất phí không?

Không, thay đổi thông tin thuê bao tại nhà hoàn toàn miễn phí.

Xem thêm:

Tóm lại, thay đổi thông tin thuê bao Viettel tại nhà qua My Viettel là một lựa chọn thông minh và tiện lợi cho mọi người. Việc này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn đảm bảo tính chính xác và bảo mật của thông tin cá nhân. Hơn nữa, việc này hoàn toàn miễn phí, giúp người dùng tiết kiệm thêm chi phí.