Cách thay đổi thông tin thuê bao Viettel, Mobifone, Vinaphone, Vietnamobile, Gmobile

1. Vì sao cần thay đổi thông tin thuê bao?

Việc thay đổi thông tin thuê bao mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người sử dụng, bao gồm:

• Đảm bảo quyền lợi: Việc cập nhật thông tin giúp bảo vệ quyền lợi của bạn khi có tranh chấp xảy ra, đảm bảo bạn được hỗ trợ tốt nhất từ nhà mạng.

• Tuân thủ quy định pháp luật: Theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông, tất cả thuê bao di động phải được đăng ký chính chủ. Việc thay đổi thông tin giúp bạn tuân thủ quy định này và tránh bị khóa sim, đảm bảo liên lạc thông suốt.

• Tăng cường bảo mật: Khi thông tin chính xác, nhà mạng dễ dàng xác minh danh tính của bạn trong trường hợp cần thiết. Việc này giúp tăng cường bảo mật cho tài khoản, ngăn chặn các hành vi gian lận, sử dụng sim trái phép.

2. Cách thay đổi thông tin thuê bao tại nhà

Mỗi nhà mạng sẽ có cách thức hoặc giao diện thao tác khác nhau để có thể thay đổi thông tin thuê bao. Bạn có thể tìm tới nhà mạng mà mình đang sử dụng để thao tác thành công ngay từ lần thực hiện đầu tiên.

2.1. Mạng Viettel

Bước 1: Mở ứng dụng và truy cập vào tab "Tiện ích khác".

Bước 2: Tại mục "Tiện ích khác", chọn "Thay đổi giấy tờ" => Chụp ảnh giấy tờ mới và ảnh chân dung của bạn khi được yêu cầu, sau đó nhấn "Tiếp tục".

Bước 3: Hệ thống sẽ chuyển sang mục Thông tin khách hàng, thông tin thuê bao và thông tin hợp đồng => Kiểm tra lại thông tin đã nhập để đảm bảo chúng đầy đủ và chính xác, sau đó nhấn "Tiếp tục".

Bước 4: Nếu thông tin đã chính xác, bạn sẽ được yêu cầu ký trực tiếp trên màn hình => Tiếp theo, nhập mã xác nhận và chờ đợi kết quả.

>> Xem thêm: Tra Cứu Thông Tin Thuê Bao Viettel Của Người Khác: Đọc Để Tránh Xâm Phạm Riêng Tư

2.2. Mạng Mobifone

Bước 1: Truy cập và đăng nhập vào My MobiFone

Bước 2: Tại giao diện chính, chọn mục "Khác" và sau đó chọn "Thông tin khách hàng".

Bước 3: Nếu hiện không cần cập nhật, có thể thông tin của bạn đã chính xác. Nếu vẫn muốn cập nhật thông tin mới, nhấn "Thông tin thuê bao" và tải ảnh chụp CMND/CCCD mặt trước, mặt sau và ảnh chân dung của bạn => Ký tên và nhấn "Tiếp tục" để hoàn tất quá trình cập nhật thông tin.

Bước 4: Sau khi hoàn tất, bạn chỉ cần đợi phản hồi từ MobiFone để xác nhận rằng cách thay đổi thông tin thuê bao này đã thành công.

>> Xem thêm: Mẹo Đăng Ký Thông Tin Thuê Bao Mobifone Nhanh Chóng Không Bị Khóa Bất Ngờ

2.3. Mạng Vinaphone

Bước 1: Truy cập và đăng nhập vào ứng dụng My VNPT bằng số điện thoại mà bạn đã đăng ký.

Bước 2: Lựa chọn mục "Thông tin thuê bao"

Bước 3: Chọn tùy chọn "Cập nhật thông tin" và đồng ý tiến hành cập nhật.

Bước 4: Cập nhật giấy tờ tùy thân

=> Chọn loại giấy tờ tùy thân mà hệ thống yêu cầu (CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu).

=> Tiến hành chụp ảnh mặt trước, mặt sau của giấy tờ và ảnh chân dung khuôn mặt theo yêu cầu của hệ thống.

Bước 5: Sau khi hoàn tất quá trình cập nhật, kiểm tra lại thông tin để đảm bảo chúng đã chính xác rồi bấm "Xác nhận" để kết thúc quá trình cập nhật thông tin.

2.4. Mạng Vietnamobile

Để thao tác cách thay đổi thông tin thuê bao Vietnamobile, bạn cần:

Bước 1: Mở ứng dụng My Vietnamobile và đăng nhập bằng số điện thoại cần cập nhật.

Bước 2: Nhấn vào biểu tượng hình 3 dấu gạch ngang ở góc trên bên trái màn hình => Chọn vào Cập nhật thông tin thuê bao.

Bước 3: Nếu thông tin chưa chính xác, bạn sẽ thấy nút Chỉnh sửa thông tin. Nhấn vào nút này

Bước 4: Cập nhật thông tin => Nhấp Cập nhật để hoàn tất.

2.5. Mạng Gmobile

Bước 1: Vào trang web của Gmobile

Bước 2: Chọn vào mục “Hỗ trợ khách hàng” để hiện menu tùy chọn => Chọn Tra cứu thông tin thuê bao

Bước 3: Thực hiện cập nhật thông tin lên hệ thống của Gmobile theo từng bước hướng dẫn.

3. Một số cách thay đổi thông tin thuê bao khác

Dưới đây là một số cách thay đổi thông tin thuê bao khác bên cạnh việc sử dụng ứng dụng di động:

• Cửa hàng của nhà mạng: Bạn có thể đến trực tiếp các cửa hàng của nhà mạng để thay đổi thông tin thuê bao. Tại đó, nhân viên cửa hàng sẽ hỗ trợ bạn thực hiện quy trình cập nhật thông tin và cung cấp các hướng dẫn cụ thể.
• Tổng đài chăm sóc khách hàng: Bạn chỉ cần gọi điện đến tổng đài chăm sóc khách hàng của nhà mạng để yêu cầu thay đổi thông tin thuê bao. Nhân viên tại tổng đài sẽ hỗ trợ và hướng dẫn bạn cách thực hiện quy trình cập nhật thông tin qua điện thoại.
• Website của nhà mạng: Một số nhà mạng cung cấp dịch vụ cập nhật thông tin thuê bao trực tuyến thông qua website chính thức của họ. Bạn cần truy cập vào website của nhà mạng, đăng nhập vào tài khoản cá nhân và thực hiện quy trình thay đổi thông tin theo hướng dẫn trên trang web.

Xem thêm:

Việc biết cách thay đổi thông tin thuê bao là vô cùng quan trọng và cần thiết. Hiện nay, với sự hỗ trợ của các ứng dụng di động và các kênh trực tuyến khác, bạn có thể dễ dàng thực hiện thay đổi thông tin thuê bao tại nhà một cách nhanh chóng và tiện lợi.