Tham gia nhóm phát triển (Dev, QA,..) để phân tích, mô tả, triển khai sản phẩm
Gặp gỡ, trao đổi với các stakeholder khác nhau để tổng hợp các yêu cầu của hệ thống (nghiệp vụ, phi nghiệp vụ, tương lai phát triển)
Tổng hợp, phân tích các yêu cầu để xây dựng tài liệu tính năng sản phẩm, dự án (SRS), các nghiệp vụ (business) chi tiết cho khách hàng
Viết tài liệu mô tả chi tiết sản phẩm, nghiệp vụ ở các dạng khác nhau (Software Specification Requirement, Epic/User Story ...)
Triển khai giải pháp, nghiệp vụ & Theo dõi quá trình tiếp thu nghiệp vụ của khách hàng.
Phối hợp cùng team triển khai thác giải pháp (phần mềm, nghiệp vụ) cho khách hàng, chuyển đổi mô hình hoạt động
Làm việc với end-user sử dụng phần mềm & tiếp nhận phản hồi để hoàn thiện sản phẩm
Thực hiện các yêu cầu khác từ cấp trên.