Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp cho khách hàng.
Giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Tư vấn sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu, ngân sách của khách hàng.
Gợi ý, thuyết phục khách hàng mua hàng.
Tạo cảm giác hài lòng, thoải mái cho khách hàng.
Gửi lời cảm ơn khách hàng.
Theo dõi, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
Giải quyết các khiếu nại của khách hàng.