- Đảm bảo vận hành trong tra, kiểm tra đầu ca và kết ca
- Sắp xếp lịch làm việc, tuyển dụng, đào tạo nhân sự mới
- Kiểm tra hàng hóa đầu ca, hỗ trợ Order hàng, quản lý xuất nhập tồn, quản lý tài sản, trang thiết bị của cửa hàng,...
- Giải quyết các sự cố trong ca bao gồm: nhân sự, than phiền khách hàng, thiếu hụt hàng hóa
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
- Đảm bảo VSATTP theo chuẩn quy định
- Hỗ trợ quản lý cửa hàng tổng hợp các báo cáo để gửi đến các phòng ban khối hỗ trợ: Báo cáo doanh thu hằng ngày, hàng tuần, báo cáo hàng hủy, ...
- Hỗ trợ nhân viên phục vụ khách hàng trong giờ cao điểm
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Cấp trên.