Nắm vững thông tin về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Tiếp nhận các phản hồi từ phía khách hàng qua điện thoại, tin nhắn, email.
Xử lý phản hồi, đưa ra các phương án xử lý.
Là cầu nối giữa khách hàng và công ty.
Quản lý, lưu trữ, xử lý hồ sơ, giấy tờ, hợp đồng.
Đề xuất, trình duyệt những phương án giải quyết vấn đề từ phía khách hàng lên cấp trên
Quản lý các đơn hàng phụ trách theo dự án, khách hàng.
Lập báo cáo định kì
Tổng hợp, cập nhật thông tin theo đúng quy trình.
Nắm vững thông tin về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Tiếp nhận các phản hồi từ phía khách hàng qua điện thoại, tin nhắn, email.
Xử lý phản hồi, đưa ra các phương án xử lý.
Là cầu nối giữa khách hàng và công ty.
Quản lý, lưu trữ, xử lý hồ sơ, giấy tờ, hợp đồng.
Đề xuất, trình duyệt những phương án giải quyết vấn đề từ phía khách hàng lên cấp trên
Quản lý các đơn hàng phụ trách theo dự án, khách hàng.
Lập báo cáo định kì
Tổng hợp, cập nhật thông tin theo đúng quy trình.