- Hồ Chí Minh: 82 Thăng Long, P4, Tân Bình
Tiếp nhận các vấn đề từ tổng đài viên liên quan đến sản phẩm đăng bán trên Shopee.
Nhận diện, kiểm tra các loại giấy tờ cung cấp từ người bán. Xác định tình huống, đưa hướng xử lý theo chính sách đăng bán sản phẩm và quy định hiện hành của Shopee.
Liên hệ người bán qua email, điện thoại, thuyết phục, xửlý và phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn tất yêu cầu khiếu nại.
Đảm bảo chất lượng công việc theo các KPI được đề ra
Báo cáo kịp thời các vấn đề phát sinh và phối hợp với các team liên quan để giải quyết vấn đề
Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý
Khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực.
Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs.
Thao tác vi tính văn phòng tốt và yêu cầu test đánh máy>=45 - 50 WPM.
Khả năng giao tiếp, giải quyếtkhiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện,có tinh thần cầu tiến.
Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra
Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm
Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Chat/Call/Email từ 06 tháng trở lên
Chịu OT khi có yêu cầu và không vướng bận lịch cá nhân quá nhiều
Thu nhập: 6.630.000 – 7.800.000/tháng (LCB + KPI).
Hỗ trợ chi phí học việc: 182.000/ngày.
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10000đ/ngày làm việc tại công ty
PHỤ CẤP: 20.000vnđ đối với ca bắt đầu từ 6H và 13H
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH vàcơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước.
Môi trường làm việc trẻ trung,thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới...
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU PHÁT TRIỂN ĐÔNG DƯƠNG - TẬP ĐOÀN THỂ THAO KINGSPORT Pro Company
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
CÔNG TY CỔ PHẦN HUẤN LUYỆN AN TOÀN LAO ĐỘNG NDT
CÔNG TY CỔ PHẦN HUẤN LUYỆN AN TOÀN LAO ĐỘNG NDT
Công ty CP Ẩm thực Hùng Trường Sa
CÔNG TY TNHH TM & DV NINA
Công ty TNHH Thời Trang Quốc Tế Savani
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIẢI TRÍ VÀ ĐẦU TƯ VINA SHARK
CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
CÔNG TY TNHH WHOLE HEART
Công ty cổ phần Citics
CÔNG TY TNHH OVOVITA
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU RUTOP VIỆT NAM
Công ty Cổ phần công nghệ Smika Việt Nam
CÔNG TY TNHH MTV SNAPTEC
Công ty Cổ phần công nghệ Smika Việt Nam
Công ty CP Thương mại Bán lẻ Nhà Bè
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
CÔNG TY CỔ PHẦN IPP VIETNAM
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH THƯƠNG MẠI GNC
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
Công ty TNHH Việt Mỹ SSU
CÔNG TY TNHH DU HỌC DU LỊCH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ Á ÂU
Công Ty Tài Chính TNHH HD SAISON Pro Company
Công Ty TNHH RECHIC
Công ty Cổ phần Quốc tế Sức Khỏe Việt
Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu LOGISTIC GCB
CTCP Viễn thông Di động Toàn cầu
CÔNG TY TNHH HAVINAHAIR
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU PHÁT TRIỂN ĐÔNG DƯƠNG - TẬP ĐOÀN THỂ THAO KINGSPORT Pro Company