1. Nhập kho:
Tiếp nhận thông tin nhập hàng từ BP SX hoặc nhà cung cấp. Kiểm tra, đánh giá chất lượng hàng hóa và lên phiếu nhập hàng vào kho.
Nhập hàng từ các nguồn khác: Đơn hàng đổi trả, hàng mẫu, hàng dùng thử... Kiểm tra và đánh giá.
Tiếp nhận thông tin nhập hàng từ BP SX hoặc nhà cung cấp. Kiểm tra, đánh giá chất lượng hàng hóa và lên phiếu nhập hàng vào kho.
Nhập hàng từ các nguồn khác: Đơn hàng đổi trả, hàng mẫu, hàng dùng thử... Kiểm tra và đánh giá.
2. Xuất kho:
Tiếp nhận xử lý đơn hàng trên các nền tảng bán hàng: Website, Facebook, Hotline, kênh khác...
Đóng gói, chuẩn bị hàng hóa theo đơn hàng đảm bảo tiêu chuẩn đóng gói và bàn giao cho ĐVVC.
Tiếp nhận xử lý đơn hàng trên các nền tảng bán hàng: Website, Facebook, Hotline, kênh khác...
Đóng gói, chuẩn bị hàng hóa theo đơn hàng đảm bảo tiêu chuẩn đóng gói và bàn giao cho ĐVVC.
3. Quản lý tồn kho:
Sắp xếp, bảo quản hàng hóa theo các tiêu chuẩn, quy định đã được ban hành.
Đảm bảo số lượng tồn kho đúng thực tế, khớp với dữ liệu trên phần mềm.
Thực hiện hoạt động kiểm kho định kỳ, chuyển kho (nếu có).
Sắp xếp, bảo quản hàng hóa theo các tiêu chuẩn, quy định đã được ban hành.
Đảm bảo số lượng tồn kho đúng thực tế, khớp với dữ liệu trên phần mềm.
Thực hiện hoạt động kiểm kho định kỳ, chuyển kho (nếu có).
4. Quản lý kho vận
Theo dõi hành trình đơn hành, xử lý các đơn hàng giao chậm, trễ, giao không thành công. Mục tiêu đưa tới tay khách hàng sản phẩm một cách nhanh chóng nhất.
Tiếp nhận và xử lý thông tin các đơn hàng Hoàn, Đổi Trả, Bảo Hành hướng tới sự hài lòng của khách hàng.
Phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh/ khiếu nại có liên quan tới đơn hàng.
Theo dõi hành trình đơn hành, xử lý các đơn hàng giao chậm, trễ, giao không thành công. Mục tiêu đưa tới tay khách hàng sản phẩm một cách nhanh chóng nhất.
Tiếp nhận và xử lý thông tin các đơn hàng Hoàn, Đổi Trả, Bảo Hành hướng tới sự hài lòng của khách hàng.
Phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh/ khiếu nại có liên quan tới đơn hàng.