• Tiếp nhận các yêu cầu bảo hành, bảo trì về tất cả các máy móc, thiết bị công ty đang kinh doanh.
• Trực tiếp xử lý các đơn bảo hành, bảo trì thông qua Online và trực tiếp tận nơi khách hàng cũng như tại xưởng bảo hành của công ty.
• Hỗ trợ bộ phận giao hàng- kho hàng về các công tác lắp đặt, hướng dẫn vận hành, bàn giao, nghiệm thu thiết bị, máy móc dây chuyền,...
• Thực hiện các công việc khác có liên quan theo sự phân công của cấp trên.