- Chào đón khách, giới thiệu menu, tư vấn để khách chọn món ăn và đồ uống
- Ghi nhận thông tin order từ khách một cách rõ ràng, chính xác về tên món, số lượng...chuyển thông tin tới pha chế, bếp và thu ngân
- Đảm bảo phục vụ đúng thứ tự, đúng món ăn/ đồ uống, đúng bàn, và đủ số lượng order
- Quan sát cẩn thận để kịp thời đáp ứng yêu cầu của khách trong quá trình phục vụ
- Sẵn sàng trả lời các thắc mắc của khách, khéo léo xử lý khi khách than phiền
- Dọn dẹp bàn ăn. Đảm bảo các dụng cụ ăn uống như chén, đĩa, ly, cốc, tách...luôn sạch sẽ, vệ sinh trước giờ phục vụ
- Luôn duy trì thái độ tích cực, vui vẻ, thân thiện, cởi mở khi giao tiếp với khách.
- Hỗ trợ đồng đội và thực hiện các công việc khác do quản lý trực tiếp phân công