![Đóng](https://cdn.job3s.vn/images/close_white.png)
Bạn là ?
Bạn là ?
Hạn ứng tuyển: 18/09/2024
Freelancer
- Hồ Chí Minh
• Nghe và đánh giá chất lượng livechat, Q&A, App, email, điện thoại, đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu đề ra qua …đảm bảo đúng chất lượng, đúng quy định quy trình.
• Cập nhật kết quả đánh giá và làm báo cáo QA tuần /tháng.
• Phụ trách huấn luyện, đào tạo kĩ năng mềm, kỹ năng tư vấn cho nhân viên CSKH.
• Xây dựng, lên kế hoạch và quản lý dữ liệu và theo dõi việc thực hiện các chương trình đào tạo.
• Biên soạn, tổng hợp tài liệu và điều chỉnh các chương trình đào tạo cho phù hợp với yêu cầu và đối tượng cần đào tạo.
• Theo dõi và hỗ trợ kiến thức cho các bạn CSKH.
• Lên kế hoạch cải thiện chất lượng team, thực hiện coaching, refesh training để nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Hỗ trợ Điện thoại viên trong ca trực khi có phát sinh.
• Phối hợp công việc, tương tác với đối tác, các phòng ban liên quan nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
• Tuân thủ và đảm bảo KPI.
• Xoay ca 8 giờ làm việc/ca. Được nghỉ một ngày bất kỳ trong tuần.
• Nam/ Nữ. Tuổi từ 24 tuổi đến 40 tuổi.
• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
• Có kinh nghiệm ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí giám sát, trainer hoặc tương đương.
• Am hiểu kiến thức, chuyên môn về lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
• Có kinh nghiệm huấn luyện các lớp kỹ năng, có kỹ năng tạo động lực là một lợi thế.
• Có kĩ năng đàm phán, kĩ năng đào tạo, kĩ năng trình bày và giao tiếp tốt.
• Năng động, chu đáo, trung thực, có khả năng tổ chức, quản lý và phân công công việc
• Sẵn sàng làm việc theo ca.
• Tin học văn phòng, khả năng đánh máy tốt, nhanh nhẹn
• Thưởng lương tháng 13 & Thưởng Lễ 30/4 - 1/5, 2/9, tết Dương Lịch, thưởng kinh doanh, quà mừng sinh nhật
• Được ký hợp đồng lao động sau 02 tháng thử việc, được tham gia đầy đủ các chế độ Bảo hiểm theo Luật Lao động
• Được đào tạo các kỹ năng mềm, nghiệp vụ chuyên môn trước khi làm việc.
• Được tham gia các khóa đào tạo chuyên nghiệp; các hoạt động Du lịch, Văn hóa, Văn nghệ, Thể thao, Team work
• Chế độ Hiếu hỉ ốm đau theo chính sách Công ty hiện hành.
• Môi trường làm việc năng động, thoải mái, tự do trao đổi học hỏi và thăng tiến.
• Phép năm: 12 ngày/ năm
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Chưa cập nhật
10 - 24 Nhân viên
Quận Phú Nhuận - Hồ Chí Minh
Cicistore HCM
Công Ty Cổ Phần BellSystem24 Việt Nam
Công ty TNHH Liên doanh Dược phẩm Nutramed
Công ty cổ phần ATG Hà Nội
CÔNG TY TNHH G.A THIÊN LONG PHÁT
Công ty cổ phần đầu tư Nguyễn Tấn
Mộc Trà Beauty
Công ty Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Life Việt Nam
CÔNG TY CỔ PHẦN KHÁNH PHONG VIỆT NAM
Công ty cổ phần đầu tư Nguyễn Tấn
Công Ty TNHH Dịch Vụ Divina
CÔNG TY CỔ PHẦN KHÁNH PHONG VIỆT NAM
CÔNG TY CỔ PHẦN KHÁNH PHONG VIỆT NAM
Miền Nam Group
Tập Đoàn Rita Võ
CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM TÍN PHÚC
Công ty cổ phần sữa việt nam
Mộc Trà Beauty
UYÊN STORE HCM
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC MỸ PHẨM PHƯƠNG NAM
Mộc Trà Beauty
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ĐỊA ỐC VẠN XUÂN
Mộc Trà Beauty
Công ty cổ phần TTTM LOTTE Việt Nam
Công ty cổ phần ATG Hà Nội
Công ty TNHH Liên doanh Dược phẩm Nutramed
Công Ty TNHH Eight One International
Công ty cổ phần đầu tư Nguyễn Tấn
Công ty cổ phần đầu tư Nguyễn Tấn
Công ty cổ phần đầu tư Nguyễn Tấn
Công ty cổ phần đầu tư Nguyễn Tấn
CÔNG TY TNHH G.A THIÊN LONG PHÁT
Công ty cổ phần Đông y Việt Nam
Mộc Trà Beauty
Công ty TNHH Hegka
Hồ Chí Minh
1. Job3s khuyên tất cả các bạn hãy luôn cẩn trọng trong quá trình tìm việc và chủ
động nghiên cứu về thông
tin công ty, vị trí việc làm trước khi ứng tuyển.
2. Ứng viên cần có trách nhiệm với hành vi ứng tuyển của mình. Nếu bạn gặp phải tin
tuyển dụng hoặc nhận được liên lạc đáng ngờ của nhà tuyển dụng, hãy báo cáo ngay cho
Job3s qua email
[email protected] để được hỗ trợ kịp thời.
3. Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây.
Chúc mừng bạn đã gửi CV thành công. Vui lòng chờ Nhà tuyển dụng liên hệ lại.
Thêm lựa chọn: Dưới đây là gợi ý 5 tin tuyển dụng phù hợp dành cho bạn. Bạn có thể tham khảo thêm
Mẫu CV hot theo ngành nghề