Giao tiếp chuyên nghiệp với khách hàng thông qua các kênh tương tác như: điện thoại, Fanpage, zalo OA, youtube, tiktok, gmail,...
Giải quyết mọi vấn đề và thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả
Cập nhật và quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng
Thu thập, phân tích và chia sẻ phản hồi từ khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Đề xuất và triển khai các cải tiến để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng
Đóng góp ý kiến và ý tưởng sáng tạo cho chiến lược chăm sóc khách hàng