Chi tiết tin tuyển dụng Sản xuất tại CÔNG TY TNHH DAKAMI COSMETIC

Mức lương 15 - 20 triệu

Hình thức làm việc Toàn thời gian cố định

Giới tính Không yêu cầu

Số lượng tuyển 1 người

Kinh nghiệm Dưới 1 năm

Cấp bậc Nhân viên

Địa điểm làm việc

- Hà Nội: Tòa Viện Thuốc lá, ngõ 133 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân

Mô tả công việc của Sản xuất với mức lương 15 - 20 triệu

Quản lý khung đánh giá năng lực của CSKH/Resale
Nghe và đánh giá chất lượng cuộc gọi CSKH/ReSale ở các hệ thống.
Viết báo cáo các cuộc gọi đã nghe hàng ngày
Phối hợp với các phòng ban liên quan, xây dựng kịch bản, xử lý tình huống cho đội ngũ CSKH/ReSale
Xử lý khiếu nại, sai phạm và tranh chấp theo quy định
Đưa ra các nhận định, cảnh báo để nâng cao trải nghiệm của KH
Phối hợp với các phòng ban liên quan để kiểm soát và đưa ra cảnh báo các chỉ số liên quan, nâng cao chất lượng cuộc gọi
Phối hợp đào tạo các hoạt động nâng cao chất lượng cuộc gọi của CSKH/ReSale
Thực hiện các công việc phát sinh từ yêu cầu của quản lý.

Với mức lương 15 - 20 triệu thì cần những yêu cầu công việc gì

Có kiến thức về trải nghiệm và dịch vụ khách hàng
Chi tiết, trung thực, cẩn trọng
Có kiến thức/ kinh nghiệm về việc giám sát chất lượng tại Call Center
Độ tuổi: 95 – 2k
Có trên 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương

Tại CÔNG TY TNHH DAKAMI COSMETIC thì được hưởng những quyền lợi gì

Lương cứng 10.000.000 – 15.000.000đ + phụ cấp
10.000.000 – 15.000.000đ + phụ cấp
Được tham gia các các khóa đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ của công ty.
Được làm việc trong môi trường văn hóa, doanh nghiệp trẻ, năng động, công bằng, thân thiện và chuyên nghiệp.
Ngày nghỉ: Theo quy định Bộ Luật Lao động hiện hành.
Sinh nhật, liên hoan hàng tháng, du lịch 1 lần/năm.
Sếp tâm lý, Môi trường năng động, trẻ trung, thân thiện