• Làm việc với PO/PM và các phòng ban liên quan để lấy yêu cầu phát triển sản phẩm
• Phân tích yêu cầu, quy luật, logic kinh doanh
• Viết tài liệu (flow chart, activity diagram, sequence diagram, use case, wireframe, API mapping document)
• Chuẩn bị kế hoạch kiểm thử người dùng và go live
• Hỗ trợ các bộ phận kiể thử, đào tạo sử dụng
• Hỗ trợ vận hành, kinh doanh sử dụng sản phẩm hiệu quả
• Xử lý, theo dõi các vấn đề phát sinh ở trên hệ thống thật
• Các hỗ trợ khác được phân công
• Báo cáo trực tiếp tới eBiz manager