- Khảo sát, thu thập, tìm hiểu, nghiên cứu, phân tích các yêu cầu hệ thống/phần mềm từ bộ phận nghiệp vụ liên quan đến Tài chính, Logistics, giải pháp quản trị, chuyển đổi số, Phân phối bán lẻ, ...
- Xây dựng và quản lý các tài liệu sản phẩm như: URD, SRS, ...
- Hỗ trợ bộ phận phát triển: lên ý tưởng giao diện mock-up, trao đổi thông tin về nghiệp vụ của sản phẩm
- Đề xuất cải tiến các sản phẩm hệ thống/phần mềm
- Quản lý sản phẩm/dịch vụ đã kết nối
-Hỗ trợ nhóm kiểm thử sản phẩm trong quá trình kiểm thử
- Các công việc khác theo phân công của Trưởng bổ phận.