CV
Công ty
Trắc nghiệm MI
Tính lương Gross - Net
Tính lãi suất kép
Lập kế hoạch tiết kiệm
Tính bảo hiểm thất nghiệp
Tin tức
Liên hệ
Đăng tuyển / Đăng CV
Bạn là ?
Hạn ứng tuyển: 04/12/2024
- Hà Nội: Tầng 2, toà nhà HTP, 434 Trần Khát Chân, phường Phố Huế, Hai Bà Trưng
As a Customer Service Supervisor, you will work from Monday to Friday and you can choose 01 of 02 work time as below:
Night Shift 1: 8:00 PM to 5:00 AM
Night Shift 2: 11:00 PM to 8:00 AM
Maintain and develop internal quality standards.
Assess support interactions (calls, email, chat messages) based on established quality standards.
Accompany evaluations with meaningful and constructive feedback.
Discuss and explain feedback with agents in regular meetings.
Analyze all customer service metrics (e.g. CSAT, FRT, IQS) and how the team performance affects those KPIs.
Create reports that reflect agent performance.
Some other duties as required by the Senior Manager/Director.
Diploma/Bachelor’s Degree.
5+ years of experience in the similar roles.
Proficiency in English, basic computer skills, including Outlook, Word, and Excel.
Demonstrated self-starting capability, working independently with punctuality and attention to detail; adept at multitasking with a strong work ethic.
Desired qualities include an outgoing personality and an outstanding attendance record.
Effective multitasking, prioritization, and time management skills.
Softel Solutions offers more than just a job; it’s a chance to build a meaningful career within an iconic US brand while gaining valuable experience. Opportunities to learn American cultures and master your English as native American English-speaking
Unbeatable base salary from 19M-23M/month with the potential bonuses and incentives. (We can negotiate further based on your qualifications).
Work 5 days a week and 8 hours a day.
12 days of annual leave and 11 paid public holidays, pay insurance according to regulations (social insurance, health insurance, unemployment insurance), with exciting company routine activities.
Quarterly & Annually Performance-based Bonuses & Sales commission
Huge Sales Incentives: Earn commissions from device upgrades, data top-ups, cross-sales, and plan upgrades
Huge Sales Incentives
KPI Bonuses: Based on customer satisfaction (70%), attitude, team spirit, and innovative ideas contributions (30%)
KPI Bonuses
Career Growth Opportunities: Progress along a clear career path from CSR to Senior CSR, Customer Service QA, Customer Service Coach, and Customer Service Supervisor/Manager, Director.
Career Growth Opportunities
Career Prospect: Opportunity to transfer to other positions or departments depending on your prospective capabilities.
Career Prospect
Rotation Opportunities to US Headquarters: Top performers can rotate to our US headquarters for valuable experience and exposure.
Rotation Opportunities to US Headquarters
Join us at HTH Communications and be part of a dynamic and winning team where your career growth matters!
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Để xem bạn có phù hợp với vị trí công việc này không, hãy đăng nhập với tư cách ứng viên ngay để xem các phân tích từ 3s AI
CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ ĐẦU TƯ MELI CLUB
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 18 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU TRƯỜNG PHÚ
Tuyển chuyên viên chăm sóc khách hàng thu nhập thoả thuận toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ GIÁO DỤC VÀ ĐẦU TƯ E M G Pro Company
Công ty TNHH Concentrix Service Vietnam
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG WOO KIDS
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 12 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC MINH DUY
Tuyển sale online thu nhập thoả thuận bán thời gian tại hồ chí minh
Công ty CP TMDV TVTK Thời Trang Việt
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TOÀN GIA PHÁT
Công ty Cổ phần Tập Đoàn DVN Việt Nam
(ONEWAY MOBILE) Công Ty Cổ phần Thương Mại Và Dịch Vụ ONEWAY Việt Nam
Công ty cổ phần DAYONE ASIA
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 7 - 11 triệu toàn thời gian tại hà nội
HỘ KINH DOANH MONO TALK
Công ty Cổ phần Tập Đoàn DVN Việt Nam
CÔNG TY CỔ PHẦN SYCA
Công ty TNHH WAV
Công ty Cổ phần MHA
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 10 - 15 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY TNHH TM & DV NINA
Công ty TNHH Việt Mỹ SSU
Tuyển sale online thu nhập thoả thuận bán thời gian tại hồ chí minh
Công ty CP TMDV TVTK Thời Trang Việt
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập trên 9 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY TNHH THỜI TRANG THIÊN NHIÊN
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng thu nhập thoả thuận toàn thời gian tại hồ chí minh
CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Mẫu CV hot theo ngành nghề
