CV
Công ty
Trắc nghiệm MI
Tính lương Gross - Net
Tính lãi suất kép
Lập kế hoạch tiết kiệm
Tính bảo hiểm thất nghiệp
Tin tức
Liên hệ
Đăng tuyển / Đăng CV
Bạn là ?
Hạn ứng tuyển: 30/11/2024
- Hà Nội: Roman Plaza, Tố Hữu, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Nam Từ Liêm
Hướng dẫn khách hàng xuyên suốt quá trình sử dụng phần mềm, giúp khách hàng tiếp cận các tài liệu cần thiết;
Lắng nghe feedback của khách hàng và đưa ra giải pháp;
Nắm được các cập nhật mới của sản phẩm để tư vấn cho khách hàng;
Phối hợp cùng các team (marketing, development...) để đưa ra hướng giải quyết tốt nhất cho các vấn đề của khách hàng;
Tổng hợp và báo cáo những vấn đề mà khách hàng thường xuyên gặp phải nhằm đưa ra những góp ý cải thiện sản phẩm;
Chuẩn bị các tài liệu hỗ trợ nội bộ và tài liệu hướng dẫn cho khách hàng;
Liên tục theo dõi phản hồi của khách hàng và các số liệu hỗ trợ để xác định các lĩnh vực cần cải thiện và thực hiện các biện pháp chủ động nhằm nâng cao trải nghiệm tổng thể của khách hàng;
Thay mặt công ty quản lý mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đồng hành cùng khách hàng để họ đạt được kết quả tốt nhất;
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Hướng dẫn khách hàng xuyên suốt quá trình sử dụng phần mềm, giúp khách hàng tiếp cận các tài liệu cần thiết;
Lắng nghe feedback của khách hàng và đưa ra giải pháp;
Nắm được các cập nhật mới của sản phẩm để tư vấn cho khách hàng;
Phối hợp cùng các team (marketing, development...) để đưa ra hướng giải quyết tốt nhất cho các vấn đề của khách hàng;
Tổng hợp và báo cáo những vấn đề mà khách hàng thường xuyên gặp phải nhằm đưa ra những góp ý cải thiện sản phẩm;
Chuẩn bị các tài liệu hỗ trợ nội bộ và tài liệu hướng dẫn cho khách hàng;
Liên tục theo dõi phản hồi của khách hàng và các số liệu hỗ trợ để xác định các lĩnh vực cần cải thiện và thực hiện các biện pháp chủ động nhằm nâng cao trải nghiệm tổng thể của khách hàng;
Thay mặt công ty quản lý mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đồng hành cùng khách hàng để họ đạt được kết quả tốt nhất;
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm support các sản phẩm công nghệ (digital/SaaS products).
Tiếng Anh tốt để giao tiếp với khách hàng (B2 trở lên)
Khả năng học hỏi và sử dụng công nghệ nhanh.
Diễn đạt rành mạch, dễ hiểu, có tính thuyết phục cao.
Cẩn thận, kiên trì và chịu được áp lực.
Có kiến thức về web (HTML, CSS) là một lợi thế
Có kinh nghiệm làm việc trong các lĩnh vực Ecommerce hoặc Logistic là một lợi thế.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm support các sản phẩm công nghệ (digital/SaaS products).
Tiếng Anh tốt để giao tiếp với khách hàng (B2 trở lên)
Khả năng học hỏi và sử dụng công nghệ nhanh.
Diễn đạt rành mạch, dễ hiểu, có tính thuyết phục cao.
Cẩn thận, kiên trì và chịu được áp lực.
Có kiến thức về web (HTML, CSS) là một lợi thế
Có kinh nghiệm làm việc trong các lĩnh vực Ecommerce hoặc Logistic là một lợi thế.
Mức lương: Theo thoả thuận
Thưởng KPIs
Phụ cấp
Sau khi kí HĐLĐ chính thức, nhân viên được tham gia BHXH - BHYT - BHTN
Các chế độ phúc lợi khác theo Quy định của Công ty, môi trường làm việc trẻ trung
Team building, Thưởng lễ tết, sinh nhật,...
Happy hour hàng tháng, tea - break hàng tuần
Mức lương: Theo thoả thuận
Thưởng KPIs
Phụ cấp
Sau khi kí HĐLĐ chính thức, nhân viên được tham gia BHXH - BHYT - BHTN
Các chế độ phúc lợi khác theo Quy định của Công ty, môi trường làm việc trẻ trung
Team building, Thưởng lễ tết, sinh nhật,...
Happy hour hàng tháng, tea - break hàng tuần
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Để xem bạn có phù hợp với vị trí công việc này không, hãy đăng nhập với tư cách ứng viên ngay để xem các phân tích từ 3s AI
Tuyển quản lý sàn thương mại điện tử thu nhập 10 - 15 triệu toàn thời gian tại hà nội
Tuyển quản lý sàn thương mại điện tử thu nhập 10 - 15 triệu toàn thời gian tại hà nội
Công Ty Tài Chính Cổ Phần Điện Lực EVN Pro Company
Công ty CP Giải pháp Thanh toán Việt Nam (VNPAY) Pro Company
Tuyển artist thu nhập 11 - 35 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN NEXAR
Tuyển dự án thu nhập 10 - 12 triệu toàn thời gian tại hà nội
Công ty Cổ phần Tin học - Viễn thông Hàng không
Tuyển lập trình viên frontend thu nhập 20 - 25 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
Công ty Cổ phần Công nghệ Phần mềm Tinh Vân
CÔNG TY CỔ PHẦN VINOVA HCM
CÔNG TY CỔ PHẦN BIBOMART TM
FPT IS Pro Company
Ngân Hàng TMCP An Bình Pro Company
Tuyển tester thu nhập thoả thuận thực tập tại hà nội
XPERC LTD
Tuyển trưởng phòng hành chính nhân sự thu nhập 15 - 20 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT TRƯỜNG THỊNH
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VITU HOLDINGS
CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN THẾ KỶ
3S Intersoft JSC
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ HALLO
Công ty cổ phần tư vấn và xây dựng Hòa Bình HD
Công ty cổ phần EMSO Việt Nam
Công ty TNHH công nghệ Jinye Việt Nam
Tuyển quản lý kho thu nhập 15 - 20 triệu toàn thời gian tại đồng nai
Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ
CÔNG TY CỔ PHẦN VFLINVEST
Tuyển data analyst thu nhập 12 - 18 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN HỆ THỐNG Y TẾ SMEDIC
Tuyển java thu nhập thoả thuận toàn thời gian tại hồ chí minh
Công ty TNHH Phần Mềm Dsoft
Công ty cổ phần dịch vụ công nghệ TSC Việt Nam
Tuyển tester thu nhập 8 - 15 triệu toàn thời gian tại hà nội
CTCP Phần mềm SOFTMART
Tuyển it thu nhập thoả thuận toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY CỔ PHẦN MIDOMAX VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH METACREW
Tuyển nhân viên qc thu nhập thoả thuận toàn thời gian tại hà nội
Công ty TNHH Lisod Việt Nam
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐÔNG Á
Công ty Cổ phần Atomi Digital
Tuyển giám đốc thu nhập thoả thuận toàn thời gian tại hà nội
Công ty Cổ phần Atomi Digital
Mẫu CV hot theo ngành nghề
