Triển khai xây dựng, soạn thảo quy trình, quy định để vận hành các hoạt động của trường
Hoạch định và tiến hành các hoạt động kiểm soát tuân thủ quy trình/quy định
Kiểm soát chất lượng hoạt động đào tạo và chất lượng các dịch vụ cung cấp cho sinh viên
Thực hiện các hoạt động thu thập, phân tích các dữ liệu, chỉ số về chất lượng đào tạo, chất lượng dịch vụ và các chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động của các bộ phận
Hướng dẫn, hỗ trợ vận hành các hệ thống, quy trình quy định cho các bên liên quan
Phối hợp triển khai các dự án/hoạt động nhằm cải tiến liên tục quy trình, hệ thống
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của CBQL trực tiếp.