Chi tiết tin tuyển dụng Chăm sóc khách hàng tại Công ty Cổ phần VInpearl

Mức lương Trên 15 triệu

Hình thức làm việc Toàn thời gian cố định

Giới tính Không yêu cầu

Số lượng tuyển 2 người

Kinh nghiệm 1 năm

Cấp bậc Trưởng nhóm

Địa điểm làm việc

- Hải Phòng: Đảo Vũ Yên, Đường Nguyễn Bỉnh Khiêm, Phường Đông Hải 2, Hải An

Mô tả công việc của Chăm sóc khách hàng với mức lương Trên 15 triệu

1. Quản lý và điều hành hoạt động của bộ phận Dịch vụ khách hàng tại VinWonders Hà Nội, đảm bảo hoạt động diễn ra một cách hiệu quả và đạt được mục tiêu đề ra.
2. Kiểm soát và duy trì chất lượng dịch vụ, đảm bảo sự hài lòng và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
3. Kiểm soát hoạt động tư vấn bán hàng, hoạt động phân luồng khách qua cổng nhanh chóng và hiệu quả
4. Kiểm soát hoạt động chăm sóc y tế, chăm sóc và giải quyết các vấn đề khiếu nại, đảm bảo sự hài lòng khách hàng.
5. Quản lý và đào tạo nhân viên trong bộ phận Dịch vụ khách hàng, đảm bảo CBNV có đủ kỹ năng và kiến thức để cung cấp dịch vụ chất lượng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
6. Đánh giá và cải thiện quy trình làm việc của bộ phận Dịch vụ khách hàng, tìm kiếm giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa hiệu suất làm việc.

Với mức lương Trên 15 triệu thì cần những yêu cầu công việc gì

Đối tượng: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên

Tại Công ty Cổ phần VInpearl thì được hưởng những quyền lợi gì

Tài khoản ting ting vào ngày cuối cùng của tháng.
Phụ cấp ăn ca: 850,000/tháng
Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà nước sau 02 tháng thử việc bonus thêm bảo hiểm sức khỏe PVI
Phụ cấp nhà ở 2 triệu/tháng hoặc công ty bố trí chỗ ở cho nhân viên, hỗ trợ xăng xe 800k/tháng đi lại cho CBNV ở xa.
Thưởng tháng 13, thưởng các ngày lễ tết cho CBNV
Được miễn phí không giới hạn số lần vào các khu vui chơi giải trí hàng đầu khu vực VinWonders, Safari trên toàn quốc đối với CBNV đã ký HĐLĐ (giá vé hiện tại là 750.000 đồng/người)
Được mua gói Bảo hiểm sức khỏe PVI: Khám chữa bệnh tại các Bệnh viện Quốc tế