CV
Công ty
Trắc nghiệm MI
Tính lương Gross - Net
Tính lãi suất kép
Lập kế hoạch tiết kiệm
Tính bảo hiểm thất nghiệp
Tin tức
Liên hệ
Đăng tuyển / Đăng CV
Bạn là ?
Hạn ứng tuyển: 16/12/2024
Thời trang
- Hà Nội: 17T9 Nguyễn Thị Thập-Trung Hòa Nhân Chính-Hà Nội, Thanh Xuân, Thanh Xuân - Miền Bắc
1.
- Tổng hợp ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ tại nhà hàng
- Gửi đề xuất hướng cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên nhu cầu thực tế của khách hàng vào mỗi tháng.
- Theo dõi, lọc data khách hàng nhằm thực hiện công tác CSKH (gọi điện, tặng quà các dịp sinh nhật, kỷ niệm,thông báo thông tin,ưu đãi cho khách hàng thành viên...)
2. Daily work
- Đến nhà hàng được phân công theo kế hoạch và lịch trình có sẵn do trưởng bộ phận thông báo:
o Tiếp đón và hỗ trợ khách trong quá trình khách sử dụng dịch vụ tại nhà hàng
o Hướng dẫn và chắc chắn khách ngồi đúng vị trí, cung cấp thông tin về dịch vụ tại nhà hàng khi khách cần (theo hướng dẫn của Ban Quản Lý Nhà Hàng)
o Hỗ trợ xử lý phản ánh của khách hàng nếu có (theo sự đồng thuận với Ban Quản Lý Nhà Hàng)
o Xin phép và hướng dẫn khách thực hiện khảo sát dịch vụ tại nhà hàng (trên google from, trao đổi trực tiếp,..)
o Thực hiện công tác quan sát, đánh giá và chấm điểm chất lượng quy trình phục vụ của các bộ phận tại nhà hàng. (New Duty Log theo những quy chuẩn của các phòng ban)
o Trao đổi và xác nhận với Quản Lý Nhà Hàng kết quả của quá trình đánh giá chất lượng dịch vụ tại nhà hàng.
o Giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ mà nhà hàng cung cấp.
o Làm việc với các bộ phận nội bộ để thu thập thông tin và đáp ứng được yêu cầu của khách hang
o Đưa khách hàng đi site inspection nhà hàng đối với khách hàng có nhu cầu tổ chức tiệc, sự kiện.
o Bán hàng qua điện thoại (Telesales) để giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ, và các chương trình ưu đãi mà nhà hàng cung cấp.
3. Others
o Thực hiện các công việc khác liên quan đến chất lượng dịch vụ được phân công từ trưởng bộ phận.
o Phát triển mối quan hệ với khách và đảm nhận cả trách nhiệm giải quyết khiếu nại để giữ uy tín, thương hiệu của nhà hàng.
o Lưu giữ và cập nhật dữ liệu khách hàng.
o Chủ động đề xuất những giải pháp nâng cao hiệu quả công việc của bộ phận.
o Hỗ trợ hoạt động chuẩn bị cho việc ra mắt những sản phẩm, dịch vụ mới.
-Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các chuyên ngành liên quan,...
-Tiếng Trung hoặc tiếng Anh tốt
• Sử dụng tốt thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, Power Point)
• Kỹ năng quản lý công việc, thời gian.
• Kỹ năng đàm phán, thuyết phục.
• Ưu tiên các ứng viên đã từng làm việc trong lĩnh vực, môi trường nhà hàng, khách
• Phụ cấp ăn ca
• Thưởng phí dịch vụ nhà hàng (service charge)
. Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo Quy định.
• Được đào tạo bài bản, chuyên sâu về nghề, kỹ năng mềm.
• Cơ hội thăng tiến cao.
• Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp.
• Thưởng cuối năm.thưởng doanh thu nhà hàng
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Để xem bạn có phù hợp với vị trí công việc này không, hãy đăng nhập với tư cách ứng viên ngay để xem các phân tích từ 3s AI
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
CÔNG TY TNHH VIETNAM CONCENTRIX SERVICES
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 65 - 75 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨNH CƯỜNG
CÔNG TY TNHH CAO PHÚC MEDIC
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU KIÊN GIANG
Tuyển chuyên viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 15 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN ĐÀO TẠO HADU VIỆT NAM
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 74 - 82 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 7 - 10 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY TNHH NHÂN LỰC VÀ THƯƠNG MẠI TOÀN CẦU HCGI
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 7 - 10 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY TNHH POZAA
CÔNG TY TNHH IOFREIGHT VIETNAM
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN LONG
Tuyển quản lý thu nhập thoả thuận toàn thời gian tại hà nội
Tập đoàn BRG
CÔNG TY TNHH IGA VIỆT NAM
Tuyển giáo viên thu nhập thoả thuận toàn thời gian tại hải phòng
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI NGỌC HÀ
Tuyển chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân thu nhập thoả thuận toàn thời gian tại hồ chí minh
Ngân hàng TMCP Phát triển TP. HCM (HDBank) Pro Company
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH DYM MEDICAL CENTER VIỆT NAM TẠI HÀ NỘI
CÔNG TY CP DƯỢC PHẨM AMPHARCO U.S.A
Công ty Cổ phần Ecoba Việt Nam Pro Company
CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN UP
Tuyển chuyên viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 15 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN ĐÀO TẠO HADU VIỆT NAM
Công ty Cổ phần Đầu tư và Tư vấn Ngân Hà
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 12 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ LADIPAGE VIỆT NAM
Tuyển trưởng phòng chăm sóc khách hàng thu nhập thoả thuận toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN HUẤN LUYỆN VÀ ĐÀO TẠO DOANH NGHIỆP VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH M.R.O BLAST & PAINT
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 20 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY TNHH TM & DV NINA
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng thu nhập 8 - 10 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY CỔ PHẦN HYUNDAI MIỀN NAM
CÔNG TY CỔ PHẦN BABYCHESS VIỆT NAM
Tuyển chuyên viên chăm sóc khách hàng thu nhập 10 - 12 triệu toàn thời gian tại hà nội
Giovanni Vietnam
Tuyển chuyên viên dịch vụ khách hàng thu nhập 13 - 17 triệu toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ TƯ VẤN NAM LAND
Mẫu CV hot theo ngành nghề
