1. Nhân viên Kinh doanh TMĐT/Nhân viên bán hàng TMĐT (Nhân viên chăm sóc khách hàng/chốt đơn trên kênh TMĐT có nhiệm vụ chính là trực và bán hàng trên các nền tảng: facebook, youtube, website, tiktok:
- Theo dõi chặt chẽ với phòng marketing để trực chat với khách, tư vấn khách, chốt đơn.
- Xác nhận các đơn hàng theo đúng quy trình của công ty.
2. Nền tảng: Sàn thương mại điện tử: TIki, shopee, lazada:
- Theo dõi các chương trình campaign trên các sàn, đăng ký các chương trình, theo dõi với marketing để chạy ads trên sàn.
- Chat với khách trên sàn để tư vấn.
- Hỗ trợ kết hợp design làm hình ảnh mỗi campaign
- Nhận đơn hàng – xác minh lại với khách hàng đảm bảo tiêu chí thành công đơn.
- Lên đơn hàng trên kiot việt yêu cầu ghi rõ thông tin thanh toán.
- Theo dõi đơn hàng đối soát kiểm tra lại cùng kế toán.