• Quản lý, phát triển và hỗ trợ đội ngũ nhân viên telesales và triển khai các hoạt động hàng ngày
• Cập nhật, phổ biến, hướng dẫn các quy định của công ty về sản phẩm, dịch vụ, văn bản liên quan trong hoạt động bán hàng cho nhóm kinh doanh
• Tổ chức thực hiện việc tổng hợp, báo cáo về kết quả hoạt động và các công tác hỗ trợ trong hoạt động bán hàng
• Đào tạo, huấn luyện và phát triển nhóm đạt được KPI đề ra
• Huấn luyện cho nhóm về quy trình nghiệp vụ, kỹ năng bán hàng
• Theo dõi chỉ tiêu và giám sát các đại lý bán hàng để đáp ứng KPI hàng ngày
• Tuyển dụng nhân viên kế thừa của đội ngũ
• Các công việc khác được giao theo yêu cầu của Manager