Chịu trách nhiệm chính đối với hoạt động của Phòng Thiết kế nội dung và giải pháp đào tạo;
Tham mưu GĐ TT về định hướng, quy định và quy trình nghiệp vụ liên quan tới các mảng hoạt động của Phòng Thiết kế nội dung và giải pháp đào tạo;
Giám sát, hỗ trợ và quản lý việc xây dựng kế hoạch và tổ chức triển khai các hoạt động nghiệp vụ của Phòng nhằm đảm bảo đạt được mục tiêu để ra và tuân thủ định hướng, các quy định, quy trình liên quan;
Đề xuất các kế hoạch ngắn hạn, trung hạn của Phòng phù hợp với mục tiêu của TT của Khối;
Nghiên cứu xây dựng các quy định, quy trình liên quan đến các mảng hoạt động nghiệp vụ của Phòng;
Hướng dẫn tổ chức triển khai thực hiện kế hoạch khảo sát nhu cầu/lập kế hoạch đào tạo theo từng Khối, Đối tượng đào tạo;
Xây dựng hệ thống quy trình Kiểm tra sát hạch năng lực trực tuyến;
Xây dựng kế hoạch phát triển PMUD đào tạo tại SHB;
Thiết lập và triển khai vận hành hệ thống elearning triển khai đào tạo theo đối tượng chức danh trên toàn hệ thống;
Xây dựng hệ thống hỗ trợ, phối hợp các đơn vị nghiệp vụ liên quan đến mảng hoạt động của đơn vị
Quản lý công việc của cấp dưới, đánh giá nhân sự, hiệu quả công việc