Bỏ túi cách khôi phục tin nhắn mess đã xoá mà chuyên gia khuyên dùng

1. Thông tin cơ bản về ứng dụng Messenger

Trước khi tìm hiểu về cách khôi phục tin nhắn mess đã xoá, bạn nên biết được Messenger là công cụ như thế nào. Messenger là ứng dụng được phát hành bởi Meta và nó là ứng dụng song song, gắn liền với Facebook. Kể từ khi xuất hiện trên thị trường, Messenger trở nên quen thuộc và cần thiết đối với người dùng nhờ tính năng kết nối nhanh chóng, dễ dàng.

Messenger không chỉ hỗ trợ người dùng gửi tin nhắn mà nó còn hỗ trợ gọi video, gọi âm thanh, gửi tệp, hình ảnh, tệp ghi âm và nhiều loại định dạng khác. Hơn nữa, Messenger còn có tính năng tạo nhóm giúp bạn tương tác chia sẻ thông tin với nhiều người cùng một lúc, đặc biệt là khi bạn làm việc cho một tổ chức, sự kiện hay hoạt động nhóm. Hiện nay, Meta cũng đã cố gắng đáp ứng nhu cầu người dùng bằng cách thiết lập thêm cách khôi phục tin nhắn mess đã xoá.

Xem thêm: Xoá Bỏ Phiền Phức Với Cách Tắt Mã Hóa Đầu Cuối Trên Messenger Trên IPhone, Android

Với sự phát triển liên tục nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng của người dùng, Messenger đã có tích hợp thêm rất nhiều tính năng tiện ích như chơi trò chơi khi gọi video hay cùng chia sẻ màn hình và xem các chương trình liên quan trên Reel Facebook. Tính năng này giúp người dùng gắn kết nhau hơn và kết nối vươn tầm quốc gia.

2. Những điều kiện để có thể ứng dụng cách khôi phục tin nhắn mess đã xoá

Tin nhắn không bị xoá trên cửa sổ chat web Facebook

Khi bạn sử dụng mess trên trình trình duyệt web Facebook trên máy tính, bạn không được xoá cuộc trò chuyện. Nếu bạn xoá, toàn bộ tin nhắn đã sao lưu sẽ bị khoá và không thể lấy lại được, việc khôi phục gần như không thể.

Không xoá cuộc trò chuyện trên ứng dụng Messenger

Giống như trên web Facebook hoặc ứng dụng Facebook cho máy tính, hành động xoá cuộc trò chuyện hay xoá riêng lẻ tin nhắn trên ứng dụng Messenger cũng khiến cho tin nhắn mất vĩnh viễn và không thể khôi phục.

Thực hiện lưu trữ tin nhắn thay vì xoá cuộc trò chuyện vĩnh viễn

Để tránh việc xoá nhầm các tin nhắn, cuộc hội thoại vĩnh viễn, bạn nên lưu trữ các cuộc hội thoại vào mục Lưu trữ (Archive) của ứng dụng Messenger. Tại đây, các tin nhắn sẽ được lưu lại và bạn cũng tránh được việc chẳng may xoá nhầm. Ngoài ra, khi cho cuộc hội thoại vào mục này, khi có tin nhắn đến, bạn vẫn sẽ nhận được thông báo. Khi áp dụng cách lưu trữ, bạn không thể sử dụng cách khôi phục tin nhắn mess đã xoá.

3. Hướng dẫn chi tiết cách khôi phục tin nhắn mess đã xoá

Để khôi phục tin nhắn mess đã xoá, Job3s sẽ chỉ bạn 3 cách nhanh gọn, hiệu quả sau đây.

3.1. Cách khôi phục tin nhắn mess đã xoá trên Messenger bằng điện thoại iPhone và Android

Bước 1: Đầu tiên, bạn cần truy cập vào ứng dụng Facebook rồi chọn biểu tượng Trang cá nhân ở góc dưới bên phải.

Bước 2: Tiếp theo, bạn kéo xuống và chọn vào mục Cài đặt và Quyền riêng tư (Setting and Privacy).

Bước 3: Bạn sẽ chọn tiếp vào Cài đặt (Setting).

Bước 4: Khi giao diện Cài đặt hiện ra, bạn kéo xuống dưới và chọn vào Tải xuống thông tin của bạn (Download your information).

Bước 5: Sau đó, Meta sẽ gửi cho bạn thông báo về việc Tải xuống thông tin cá nhân từ Trung tâm Tài khoản, bạn chọn Continue để tiếp tục.

Bước 6: Lúc này, bạn cần phải chọn Hoạt động gần đây (Current Activity) rồi chọn Tải xuống thông tin.

Bước 7: Bước tiếp theo, bạn chọn những tài khoản mà bạn muốn tải xuống thông tin. Tài khoản cần, bạn chọn tích xanh, tài khoản không cần thiết, bạn bỏ tích xanh.

Bước 8: Hệ thống sẽ hỏi bạn về số lượng thông tin mà bạn muốn tải xuống. Tại đây, bạn cần chọn những dạng thông tin đặc biệt vì nó sẽ bao gồm cả những tin nhắn đã bị xoá (Specific types of information).

Bước 9: Hệ thống sẽ tiếp tục hỏi bạn về Loại thông tin mà bạn muốn. Bạn sẽ chọn vào Tin nhắn (Messages) rồi chọn Tiếp.

Bước 10: Câu hỏi tiếp theo dành cho bạn về cách thực bạn nhận thông tin từ hệ thống, lúc này, bạn cần chọn Tải xuống thiết bị (Download to device). Rồi bạn chọn Tiếp.

Bước 11: Đây là bước cuối mà hệ thống muốn xác nhận với bạn ví dụ như bạn sẽ nhận thông báo về gmail, dạng tệp mà bạn nhận được, chất lượng của tệp,.. Khi kiểm tra thấy thông tin đã đúng, bạn chọn vào Tạo tệp (Create files). Ngay lập tức, hệ thống sẽ gửi cho bạn một thông báo nhỏ về quy trình khôi phục tin nhắn mess đã xoá đang được xử lý.

Bước 12: Cuối cùng, bạn nhập lại mật khẩu tài khoản của mình để bắt đầu tải về thiết bị.

Lưu ý: Để đảm bảo cho bảo mật, hệ thống sẽ thực hiện quy trình trong thời gian là 4 ngày, khi nào tệp sẵn sàng, hệ thống sẽ gửi mail về cho bạn. Ngoài ra, tại mục yêu cầu thời gian khôi phục (Data range), bạn có thể chọn các mốc thời gian khác nhau tuỳ thuộc vào nhu cầu. Do giao diện ứng dụng của iPhone và Android giống nhau, các bạn dùng Android có thể áp dụng tương tự các bước trong cách khôi phục tin nhắn mess đã xoá trên.

3.2. Cách khôi phục tin nhắn mess đã xoá bằng máy tính, laptop, Macbook

Bước 1: Đầu tiên, bạn đăng nhập vào tài khoản Facebook trên web. Rồi bạn chọn vào biểu tượng Trang cá nhân ở góc bên phải.

Bước 2: Tiếp theo, bạn chọn vào mục Cài đặt và Quyền riêng tư.

Bước 3: Rồi bạn chọn tiếp vào Cài đặt.

Bước 4: Giao diện Cài đặt hiện ra, bạn kéo xuống và chọn vào Tải xuống thông tin của bạn.

Bước 5: Lúc này, giao diện của hệ thống sẽ hiện ra, bạn chọn vào Tiếp.

Bước 6: Hệ thống sẽ hỏi bạn về tài khoản mà bạn lấy thông tin, bạn sẽ chọn vào tài khoản mà bạn cần khôi phục tin nhắn. Những tài khoản còn lại bạn không chọn tích xanh.

Bước 7: Hệ thống sẽ hỏi tiếp về những thông tin bạn muốn, bạn sẽ chọn vào mục Thông tin đặc biệt.

Bước 8: Lúc này, bạn sẽ lựa chọn vào mục Tin nhắn là loại thông tin và bạn chọn.

Bước 9: Bạn chọn tải xuống thiết bị để lưu trữ thông tin.

Bước 10: Hệ thống sẽ gửi thông tin về chất lượng ảnh, định dạng tệp và nơi nhận thông báo về máy cho bạn. Đồng thời hệ thống cũng thông báo cho bạn rằng yêu cầu của bạn đang trong quá trình phê duyệt.

Bước 11: Bạn nhập lại mật khẩu một lần nữa để hệ thống xác nhận gửi thông tin về cho thiết bị của bạn.

3.3. Cách khôi phục tin nhắn mess đã xoá từ website Messenger.com

Bước 1: Bạn truy cập vào website messenger.com rồi thực hiện đăng nhập tài khoản của mình.

Bước 2: Tiếp theo, bạn chọn vào mục Cài đặt với biểu tượng bánh răng cưa rồi chọn vào Đoạn chat đã lưu trữ.

Bước 3: Tại đây, bạn chọn vào đoạn chat mà bạn muốn khôi phục rồi chọn Bỏ lưu trữ là hoàn thành.

3.4. Cách khôi phục tin nhắn mess đã xoá bằng ứng dụng bên thứ ba

Bên cạnh việc cách khôi phục tin nhắn mess đã xoá bằng chính các ứng dụng chủ quản, bạn có thể nhờ cậy đến các bên thứ ba để hỗ trợ mình việc này. Một trong số ứng dụng của bên thứ ba mang lại hiệu quả đó là Wondershare Drfone. Bạn áp dụng các bước sau đây:

Bước 1: Đầu tiên, bạn cần cài đặt phần mềm Wonder Dr.Fone trên máy tính, bạn có thể truy cập vào link này https://drfone.wondershare.net/

Bước 2: Bạn mở ứng dụng rồi sử dụng cáp nối để kết nối giữa điện thoại và Macbook.

Bước 3: Tại đây, bạn chọn tiếp vào Toolbox.

Bước 4: Sau đó, bạn chọn vào Recover Data from iOS device.

Bước 5: Bạn ấn chọn vào Message & Attachments -> Chọn Start Scan. Như vậy là hoàn thành việc khôi phục.

4. Vì sao tôi không thể phục hồi dù đã áp dụng các cách trên?

Nguyên nhân dẫn đến tình trạng bạn không thể phục hồi, khôi phục tin nhắn, cuộc hội thoại đã bị khoá là do bạn đã xoá vĩnh viễn tin nhắn trên Messenger. Trước khi xoá, hệ thống sẽ hỏi lại bạn một lần nữa để xác nhận bạn có chắc chắn muốn xoá thông tin này hay không. Nếu bạn chọn Xoá, tin nhắn sẽ biến mất hoàn toàn và không thể khôi phục trở lại.

Xem thêm: Cách Đặt Mật Khẩu Cho Messenger Trên Samsung Siêu Dễ, Cập Nhật Mới Nhất 2024​

5. Lưu trữ tin nhắn có thể bị mất hay không?

Lưu trữ tin nhắn là một tính năng lưu lại các cuộc hội thoại đã cũ của bạn mà bạn không muốn xoá nhưng vẫn muốn cất đi. Khi bạn chọn lưu trữ cuộc hội thoại, bạn sẽ không nhìn thấy cuộc hội thoại trên khung chat chính, nhưng bạn vẫn có thể vào mục lưu trữ để xem lại tin nhắn. Tuy nhiên, khi có tin nhắn đến, cuộc hội thoại đó ngay lập tức xuất hiện trở lại màn hình chat chính. Bạn có thể cân nhắc việc lựa chọn cách này để khôi phục tin nhắn.

Trên đây là hướng dẫn chi tiết về cách khôi phục tin nhắn mess đã xoá với nhiều phương pháp khác nhau. Biết cách khôi phục tin nhắn sẽ giúp bạn lưu lại được những thông tin cần thiết. Chúc bạn thao tác thành công!