- Hà Nội: Tòa Viện Thuốc lá, ngõ 133 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân
Quản lý khung đánh giá năng lực của CSKH/Resale
Nghe và đánh giá chất lượng cuộc gọi CSKH/ReSale ở các hệ thống.
Viết báo cáo các cuộc gọi đã nghe hàng ngày
Phối hợp với các phòng ban liên quan, xây dựng kịch bản, xử lý tình huống cho đội ngũ CSKH/ReSale
Xử lý khiếu nại, sai phạm và tranh chấp theo quy định
Đưa ra các nhận định, cảnh báo để nâng cao trải nghiệm của KH
Phối hợp với các phòng ban liên quan để kiểm soát và đưa ra cảnh báo các chỉ số liên quan, nâng cao chất lượng cuộc gọi
Phối hợp đào tạo các hoạt động nâng cao chất lượng cuộc gọi của CSKH/ReSale
Thực hiện các công việc phát sinh từ yêu cầu của quản lý.
Có kiến thức về trải nghiệm và dịch vụ khách hàng
Chi tiết, trung thực, cẩn trọng
Có kiến thức/ kinh nghiệm về việc giám sát chất lượng tại Call Center
Độ tuổi: 95 – 2k
Có trên 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương
Lương cứng 10.000.000 – 15.000.000đ + phụ cấp
10.000.000 – 15.000.000đ + phụ cấp
Được tham gia các các khóa đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ của công ty.
Được làm việc trong môi trường văn hóa, doanh nghiệp trẻ, năng động, công bằng, thân thiện và chuyên nghiệp.
Ngày nghỉ: Theo quy định Bộ Luật Lao động hiện hành.
Sinh nhật, liên hoan hàng tháng, du lịch 1 lần/năm.
Sếp tâm lý, Môi trường năng động, trẻ trung, thân thiện
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ KỸ THUẬT ĐIỆN TỰ ĐỘNG HÓA H&A
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GOLDEN GATE Pro Company
CÔNG TY TNHH WOOSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM
Công ty Cổ phần Công nghiệp lạnh Nam Phú Thái
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM FUGI
CÔNG TY TNHH MTV KOOKIL DYEING VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH NHỰA QUỐC TẾ ANH TÚ
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn May Mặc Alliance One
Hyundai Bắc Việt
CÔNG TY TNHH BÁCH KHOA POD
Công ty cổ phần tư vấn và xây dựng Hòa Bình HD
CÔNG TY CỔ PHẦN VFLINVEST
CÔNG TY TNHH THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG FASTCONS
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
Công ty cổ phần Ichibaone Platform
Công Ty TNHH Một Thành Viên Hoàng Phúc
Công ty TNHH May Phương Thảo
Công Ty TNHH Anthony Innovations Việt Nam
CÔNG TY LUẬT TNHH COLLECTIUS CMS LAWFIRM
CÔNG TY TNHH CM BRIDGE
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ QUẢN LÝ BẢO LÂM HOLDINGS
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP ETEK GREEN
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MIK GROUP VIỆT NAM Pro Company
Công ty cổ phần May Nam Định Pro Company
Công ty Cổ Phần Chăn Nuôi C.P. Việt Nam Pro Company
CÔNG TY CP XÂY DỰNG TTNT THÀNH PHÚ
Công Ty Cổ Phần Thành An Hòa Bình
Công ty cổ phần tập đoàn QUỐC TẾ THỊNH VƯỢNG
Công ty Cổ phần MORIKOMART