- Hồ Chí Minh: Tòa nhà Dai-ichi Life, 149-151 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 11, Phú Nhuận
1. TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng liên quan đến Chương trình “Tích lũy điểm thưởng Gắn bó dài lâu” thông qua các nguồn: Phiếu yêu cầu, Tablet, Dai-ichi Connect, Call Center. Xử lý phiếu thông báo khách hàng tham gia bảo hiểm tử vong. Kiểm tra báo cáo số liệu với các giao dịch thực hiện trong ngày đảm bảo chính xác, đúng yêu cầu khách hàng.
Thực hiện các công việc admin cho team theo phân công
2. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đổi điểm thưởng của khách hàng
Tiếp nhận và kiểm tra yêu cầu đổi điểm thưởng của khách hàng qua các nguồn như Phiếu yêu cầu giấy, Tablet tại quầy CS, Dai-ichi Connect, Call Center
Thực hiện giao dịch trừ điểm theo yêu cầu khách hàng đối với các yêu cầu chưa thực hiện tự động;
Thực hiện đổi điểm theo yêu cầu của khách hàng
Thực hiện đổi điểm thông qua nhà cung cấp theo yêu cầu của khách hàng.
Liên hệ khách hàng xác nhận yêu cầu sử dụng điểm thưởng hoặc khi cần trao đổi, làm rõ thông tin.
Gửi thư phúc đáp của CC và các công việc liên quan
Chuyển thư phúc đáp của CC đến Bộ phận gửi thư cho KH, đóng dấu/scan thư
Tiếp nhận và xử lý Phiếu thông báo khách hàng tham gia bảo hiểm tử vong
Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý phiếu yêu cầu thông báo khách hàng tham gia bảo hiểm tử vong (phiếu hoa tang)
Các công việc khác theo phân công của quản lý.
Trình độ học vấn:
Tốt nghiệp Đại học, Cao Đẳng
Ưu tiên có kinh nghiệm liên quan đến Dịch vụ Khách hàng.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp tốt; kỹ năng trình bày (viết & nói); Giọng nói: nhẹ nhàng, trao đổi dễ hiểu.
Vi tính: sử dụng thành thạo các ứng dụng MS Office 365 (word, excel, power point)
Khả năng thích ứng tốt với công việc.
Tính cách cá nhân:
Trung thực, cẩn thận, và có tinh thần trách nhiệm.
Có tinh thần học hỏi, có khả năng thích ứng công việc nhanh .
Có tinh thần đồng đội, thái độ tích cực, hỗ trợ nhóm.
Mức lương theo năng lực;
Lương tháng 13, xét tăng lương hằng năm;
Du lịch hằng năm;
Tham gia BHXH 100% lương;
12 ngày nghỉ phép/ năm.
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
CÔNG TY CỔ PHẦN WECARE GROUP
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ GIA ĐÌNH (FTECH CO., LTD)
Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ
CÔNG TY CỔ PHẦN HC - PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ SMART PARKING
Công Ty CP Thương Mại & Xuất Nhập Khẩu Đức Tín
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TOÀN GIA PHÁT
CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN ĐÀO TẠO HADU VIỆT NAM
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
CÔNG TY TNHH MATTI CARE VIỆT NAM
Công ty TNHH đầu tư công nghệ và dịch vụ Sconnect Việt Nam
CÔNG TY TNHH QUẢN LÝ KHÁCH SẠN T&T
Công ty Cổ phần Ecoba Việt Nam Pro Company
Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Sài Gòn - Hà Nội Pro Company
CÔNG TY CỔ PHẦN DREAM VIET EDUCATION
CÔNG TY CỔ PHẦN KOSEI VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH VINAMOTOR NGHỆ AN
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ Y TẾ H&H
Công ty cổ phần Vinhomes
Ngân Hàng TMCP An Bình Pro Company
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP IN & BAO BÌ KHANG
CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM VĨNH TÂN
CÔNG TY TNHH TMDV VƯỜN CAU
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH DYM MEDICAL CENTER VIỆT NAM TẠI HÀ NỘI
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ QUẢN LÝ BĐS INDEPENDENT
Công ty TNHH Hoei VN
CÔNG TY TNHH DRACO CASA
NHÀ PHÂN PHỐI LOCK & LOCK - CÔNG TY TNHH HOTAKI
CÔNG TY TNHH THỜI TRANG SỨC KHỎE VIỆT
CÔNG TY TNHH TM DV HOÀNG VY
CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN ĐÀO TẠO HADU VIỆT NAM
Công ty Cổ phần Đầu tư và Tư vấn Ngân Hà
Công ty Cổ phần Tập Đoàn DVN Việt Nam
Công ty Cổ phần Thực phẩm và dịch vụ My way
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ GIA ĐÌNH (FTECH CO., LTD)
CÔNG TY TNHH TIMIND
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ GIÁO DỤC 10 GROUP VIỆT NAM
Chi nhánh Công ty Cổ phần mạng trực tuyến META