- Quảng Ninh: 19 Cao Xanh, phường Cao Xanh,, Tp Hạ Long
Về KiotViet:
Với hơn 13 năm và hơn 1,500 con người để tạo nên một KiotViet của ngày hôm nay, chúng tôi hiểu rằng các thành viên, từ quá khứ tới tương lai, là nền tảng cho KiotViet của ngày hôm nay và bệ phóng để vươn tới một KiotViet của ngày mai. KiotViet cam kết một môi trường làm việc chia sẻ thành công, cùng chung trách nhiệm.
Trung tâm dịch vụ khách hàng trên toàn quốc tại khu vực Đà Nẵng-Hà Nội-HCM với gần 150 nhân sự luôn sẵn sàng hỗ trợ và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Bạn sẽ làm gì:
Mục tiêu:
Mục tiêu của nhân viên Dịch vụ khách hàng khối Successful là giúp khách hàng đạt được sự hiệu quả, dễ dàng trong việc sử dụng phần mềm KiotViet bằng việc tìm hiểu nhu cầu, vấn đề và đưa ra những hỗ trợ, giải đáp, tư vấn cụ thể cho khách hàng
Công việc:
- Trực tiếp tới địa chỉ kinh doanh của khách hàng theo danh sách được giao, tìm hiểu nhu cầu, vấn đề của khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm và vận dụng kĩ năng nghiệp vụ đã được đào tạo để đưa ra tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng
- Đào tạo, hướng dẫn sử dụng phần mềm cho khách hàng mới
- Xây dựng và quản lý mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng
- Ghi nhận các khiếu nại từ khách hàng & phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý theo đúng quy trình
- Thực hiện các chương trình khảo sát tới khách hàng, tổng hợp và báo cáo cho cấp trên theo kế hoạch
- Lắng nghe góp ý, phản hồi của khách hàng, tổng hợp và đề xuất giải pháp cho khối phát triển sản phẩm để
cải tiến phần mềm
- Quản lý và báo cáo công việc đến cấp trên theo đúng quy trình.
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên ưu tiên các ngành công nghệ thông tin, lập trình, tin học, kế toán, tài chính ngân hàng
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng trực tiếp hoặc qua tổng đài
- Sẵn sàng đi công tác hỗ trợ khách hàng khi khách hàng có yêu cầu
- Có kỹ năng training đào tạo.
Bạn sẽ nhận được gì
- Mức lương cứng: 10.000.000-12.000.000 VND/tháng
- Thời gian làm việc: Thứ 2 - sáng Thứ 7 (8h30-18h00)
- Hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT...)
- Thưởng lễ, Tết, sinh nhật các chế độ đãi ngộ dành cho người thân, và các hoạt động thú vị khác trong năm;
- Chăm sóc sức khỏe : Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động
- Tham gia các câu lạc bộ Yoga, sách, công nghệ,... miễn phí của công ty
- Được cung cấp máy tính cấu hình cao, trang thiết bị làm việc hiện đại
- Cơ hội được đào tạo và thăng tiến tốt trong công việc. Lộ trình phát triển công việc rõ ràng.
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Công ty Cổ phần Công Nghệ Var Meta
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI UNITED VISION
Billy store
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN GIẢI PHÁP TOÀN CẦU IIJ VIỆT NAM
Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Công nghiệp Việt Nam
CÔNG TY TNHH C&N HOÀNG KIM
Công ty TNHH Bitu Việt Nam
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MINH DŨNG
CÔNG TY CỔ PHẦN TAKEUNI VIỆT NAM
CÔNG TY CỔ PHẦN MAYCHA
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THƯƠNG MẠI MEGA GROUP
Công ty TNHH BBQ Việt Nam
CÔNG TY CỔ PHẦN ECO WIPES VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ IHOME
CÔNG TY TNHH CHICMAX VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH BLACK PEARL VIỆT NAM
Công ty cổ phần Thế Giới Bảng
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ BIZITRIP
CÔNG TY TNHH LIÊN DOANH DƯỢC PHẨM NUTRAMED
Mac Marketing
Công ty Cổ phần công nghệ KIOTVIET - Chi nhánh Gia Lai
CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ Ô TÔ LỘC PHÁT
Công ty Cỏ phần Công nghệ số Thiên Quang
CÔNG TY TNHH G.A THIÊN LONG PHÁT
CÔNG TY TNHH HOÁ CHẤT VÀ SINH HỌC NHD GROUP VIỆT NAM
Nội Thất Văn Phòng ANETO
Công Ty Cổ Phần Misa
Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoa Sen
Công ty TNHH Thương mại và Du lịch Song Long
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MAXBUY VIỆT NAM