- Tiếp nhận, tư vấn, xử lý hồ sơ khách hàng xin Visa Mỹ, Canada, Úc
- Xử lý giấy tờ, lưu trữ hồ sơ khách hàng
- Tìm và phát triển hệ thống đối tác công ty
- Tìm hiểu, khai form, cập nhật thông tin mới nhất từ Trung tâm xin visa, Lãnh Sự Quán và các Cơ quan pháp luật Việt Nam, cùng các quy trình liên quan đến hồ sơ khách hàng
- Theo dõi, chăm sóc, hỗ trợ hướng dẫn và giải đáp thắc mắc của khách hàng trong suốt quá trình xử lý Hồ sơ, Dịch thuật
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên