Tuyển dụng 14 việc làm Du lịch đi làm ngay

Hiện nay du lịch Việt Nam đang có cơ hội phát triển mạnh mẽ, đặc biệt là nguồn du khách quốc tế. Vì thế, tuyển dụng việc làm du lịch đang rất có triển vọng hứa hẹn sẽ tạo ra nhiều cơ hội việc làm trong ngành này.

1. Nhu cầu tuyển dụng việc làm du lịch

Theo thống kê từ website tuyển dụng của Job3s.vn trong quý 1 năm 2024, nhu cầu tuyển dụng việc làm du lịch tăng 23% so với cùng kỳ năm ngoái. Theo Phó Chủ Tịch thường trực của Hiệp hội Du lịch Việt Nam, bà Cao Thị Ngọc Lan, cho biết hiện nay ngành du lịch cần khoảng 485.000 lao động trong các cơ sở lưu trú du lịch để đáp ứng công suất trên 70%, trong đó cần bổ sung thêm khoảng 45.000 nhân sự quản trị.

Theo các chuyên gia dự báo ngành du lịch sẽ có những bước tiến khả quan đến năm 2025 - 2030, nhu cầu tuyển dụng của ngành sẽ cần trên 60.000 lao động/năm. Tuy nhiên, so với các ngành khác, nhu cầu tuyển dụng ngành du lịch vẫn còn thấp. Bạn có thể so sánh nhu cầu tuyển dụng du lịch với một số ngành khác như:

Như vậy, có thể thấy rằng nhu cầu tuyển dụng ngành du lịch đang dần phục hồi nhưng vẫn còn thấp so với các ngành khác do vẫn chịu ảnh hưởng nặng nề bởi đại dịch COVID-19 và nền kinh tế còn nhiều khó khăn, người dân hạn chế chi tiêu cho du lịch.

2. Vị trí công việc cụ thể trong ngành du lịch

Ngành du lịch là một ngành rộng lớn và đa dạng. Nếu bạn yêu thích và muốn tìm việc làm du lịch có thể ứng tuyển các vị trí sau:

Nhu cầu tuyển dụng việc làm du lịch hiện nay rất lớn

2.1. Điều hành du lịch

Điều hành du lịch là một trong những việc làm du lịch được tuyển dụng nhiều nhất hiện nay. Họ có những công việc chính như:

Lập kế hoạch tour du lịch: Lựa chọn điểm đến, phương tiện di chuyển, nơi lưu trú, hoạt động vui chơi giải trí...

Tổ chức tour du lịch: Đặt vé máy bay, phòng khách sạn, dịch vụ du lịch...

Điều phối tour du lịch: Hướng dẫn du khách, giải quyết các vấn đề phát sinh trong tour du lịch...

2.2. Nhân viên marketing du lịch

Nhân viên marketing du lịch có nhiệm vụ quảng bá, giới thiệu dịch vụ sản phẩm, du lịch đến với những khách hàng tiềm năng. Ngoài ra họ còn chịu trách nhiệm với các công việc như:

Nghiên cứu thị trường: Nghiên cứu nhu cầu, xu hướng du lịch của khách hàng để xây dựng chiến lược marketing phù hợp.

Lập kế hoạch marketing: Xây dựng kế hoạch marketing chi tiết, bao gồm mục tiêu, thông điệp, kênh truyền thông, ngân sách...

Thực hiện chiến dịch marketing: Triển khai các hoạt động marketing như: quảng cáo, PR, tổ chức sự kiện...

Đánh giá hiệu quả marketing: Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các hoạt động marketing, điều chỉnh kế hoạch marketing khi cần thiết.

2.3. Kế toán lữ hành

Kế toán lữ hành hiện đang được tuyển dụng rất nhiều trong việc làm du lịch. Họ sẽ tập trung vào việc hạch toán, ghi chép, theo dõi và quản lý các hoạt động tài chính của các công ty lữ hành cụ thể:

Hạch toán các nghiệp vụ kinh doanh: Bao gồm doanh thu, chi phí, tiền mặt, ngân hàng, công nợ...

Lập báo cáo tài chính: Gồm bảng cân đối kế toán, báo cáo kết quả kinh doanh, báo cáo lưu chuyển tiền tệ... để cung cấp thông tin cho ban lãnh đạo công ty.

Kê khai thuế: thực hiện các thủ tục khai thuế, nộp thuế theo quy định của pháp luật.

Quản lý sổ sách kế toán: đảm bảo sổ sách kế toán được lập đầy đủ, chính xác và hợp lệ.

2.4. Hướng dẫn viên du lịch

Hướng dẫn viên du lịch là một vị trí được rất nhiều người quan tâm khi tìm việc làm du lịch. Ngoài trách nhiệm giới thiệu, giải thích và cung cấp thông tin về các địa điểm du lịch cho du khách, giúp du khách có những trải nghiệm thú vị trong chuyến du lịch. Họ còn có các công việc như:

Lên kế hoạch và tổ chức tour du lịch: Lựa chọn điểm tham quan, phương tiện di chuyển, nơi lưu trú, hoạt động vui chơi giải trí... phù hợp với nhu cầu của du khách.

Hướng dẫn du khách tham quan: Giới thiệu về lịch sử, văn hóa, địa lý của các địa điểm tham quan, giải thích các phong tục tập quán địa phương, và giải đáp thắc mắc cho du khách.

Đảm bảo an toàn cho du khách: Theo dõi và hỗ trợ du khách trong suốt tour du lịch, giải quyết các vấn đề phát sinh, giúp du khách có được những trải nghiệm tốt nhất.

Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt: Thể hiện thái độ thân thiện, nhiệt tình, và hỗ trợ du khách trong suốt tour du lịch.

2.5. Nhân viên lễ tân

Nhân viên lễ tân sẽ là người đầu tiên tiếp xúc với khách hàng khi họ đến một công ty, giúp tạo ấn tượng tốt ngay từ đầu với khách hàng. Nhân viên lễ tân sẽ có các công việc chính như:

Chào đón và tiếp đón khách hàng: Thể hiện thái độ thân thiện, lịch sự và chuyên nghiệp với khách hàng.

Khai thác thông tin và hướng dẫn khách hàng: Hỏi về mục đích đến công ty và hướng dẫn họ đến gặp đúng người hoặc bộ phận liên quan.

Trả lời các câu hỏi của khách hàng: Cung cấp thông tin về công ty, sản phẩm, dịch vụ và các thông tin liên quan khác.

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng: Tiếp nhận yêu cầu đặt lịch hẹn, đặt phòng, đặt dịch vụ... và xử lý các yêu cầu này theo quy định của công ty.

2.6. Phục vụ bàn

Phục vụ bàn là một vị trí được tuyển dụng khá cao trong việc làm du lịch. Công việc chính của nhân viên phục vụ bàn bao gồm:

Chuẩn bị bàn ăn: sắp xếp bàn ghế, đặt khăn trải bàn, chén dĩa, ly tách... theo đúng tiêu chuẩn.

Giới thiệu ẩm thực địa phương: Phục vụ các món ăn đặc trưng của địa phương và giới thiệu về văn hóa ẩm thực là một cách tuyệt vời để du khách khám phá điểm đến.

Ghi nhận và chuyển yêu cầu của khách hàng: Ghi chép chính xác các món ăn, đồ uống mà khách hàng gọi, và chuyển yêu cầu này đến bộ phận bếp hoặc quầy bar.

Bưng bê thức ăn, đồ uống: Bưng bê thức ăn, đồ uống đến bàn ăn của khách hàng một cách cẩn thận và nhanh chóng.

Giải đáp thắc mắc của khách hàng: giải đáp các thắc mắc của khách hàng về thực đơn, món ăn, đồ uống…

Phục vụ bàn là một vị trí được tuyển dụng nhiều trong của ngành du lịch

3. Cơ hội phát triển của ngành du lịch hiện nay

Ngành du lịch Việt Nam đang trên đà phục hồi và phát triển mạnh mẽ sau đại dịch covid – 19. Điều này mở ra nhiều cơ hội việc làm ngành du lịch cụ thể:

Nhu cầu tuyển dụng cao: Ngành du lịch đang dần phục hồi nhu cầu du lịch tăng lên dẫn đến nhu cầu tuyển dụng ngành du lịch trong các lĩnh vực: lữ hành, khách sạn, nhà hàng, khu du lịch, hướng dẫn viên.

Sự phục hồi của thị trường du lịch cũng đồng nghĩa với việc doanh nghiệp cần tìm kiếm và thu hút nhân tài mới, từ người điều hành tour đến nhân viên lễ tân và các chuyên gia về du lịch. Tuy nhiên, thách thức đối với ngành du lịch không chỉ dừng lại ở việc tăng cường tuyển dụng mà còn là việc đào tạo và phát triển nhân lực.

Hiện nay, Việt Nam có gần 200 cơ sở đào tạo nghề, bao gồm 62 trường đại học có khoa du lịch, 55 trường cao đẳng, 71 trường trung cấp và 4 trung tâm dạy nghề. Mặc dù có nhiều cơ sở đào tạo du lịch, nhưng chất lượng vẫn chưa đáp ứng đúng nhu cầu của doanh nghiệp.

Môi trường làm việc năng động: Ngành du lịch mang đến môi trường làm việc năng động, sáng tạo, bạn có cơ hội giao tiếp với nhiều người và khám phá nhiều địa điểm mới. Nhân viên du lịch có cơ hội học hỏi nhiều kỹ năng mới, phát triển bản thân và mở rộng mối quan hệ.

Kỹ năng giao tiếp: Giúp rèn luyện khả năng giao tiếp hiệu quả với khách hàng từ nhiều nền văn hóa và ngôn ngữ khác nhau.

Kỹ năng quản lý thời gian: Giúp nhân viên cần có khả năng quản lý thời gian để đảm bảo trình làm việc linh hoạt.

Kỹ năng giải quyết vấn đề: Trong quá trình làm việc, có thể phát sinh các tình huống phức tạp và đòi hỏi khả năng tìm ra giải pháp linh hoạt và sáng tạo.

Kỹ năng đàm phán và thuyết phục: Trong một số trường hợp, nhân viên du lịch cần phải đàm phán và thuyết phục khách hàng về các gói tour hoặc dịch vụ du lịch khác, đòi hỏi khả năng thuyết phục và thuyết trình tốt.

Ngoài ra, hướng dẫn viên du lịch sẽ được tham gia các khóa học tập trung vào việc rèn luyện kỹ năng giao tiếp, kiến thức về văn hóa và lịch sử địa phương, cũng như kỹ năng dẫn đoàn và quản lý tình huống. Đặc biệt là các khóa học tiếng Anh để sử dụng phù hợp trong ngữ cảnh du lịch, bao gồm giao tiếp cơ bản, dịch thuật và thông dịch, cũng như kỹ năng viết và nghe hiểu.

Việc làm du lịch tùy vào từng vị trí sẽ có cơ hội thăng tiến khác nhau, cụ thể:

Hướng dẫn viên: Có thể phát triển lên quản lý tour, trưởng phòng hướng dẫn viên.

Điều hành tour: Có thể phát triển lên quản lý cấp cao.

Marketing du lịch: Có thể phát triển lên quản lý marketing, giám đốc marketing.

Quản lý khách sạn: Có thể phát triển lên vị trí cao trong tập đoàn.

Nhân viên marketing du lịch có thể phát triển lên vị trí quản lý, giám đốc

4. Mức lương của nhân viên ngành du lịch

Mức lương của nhân viên ngành du lịch phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm: Loại công việc, kinh nghiệm, trình độ, kỹ năng ngoại ngữ cũng như quy mô của công ty... Tuy nhiên, bạn có thể tham khảo mức lương trung bình của ngành này qua bảng sau:

Lưu ý: Mức lương trên chỉ là mức lương tham khảo. Tùy vào từng chế độ của công ty nhân viên ngành du lịch có thể nhận thêm được các khoản khác như: tiền hoa hồng, tiền thưởng, tiền tip...

5. Yêu cầu của nhà tuyển dụng đối với nhân viên ngành du lịch

Nhu cầu tuyển dụng việc làm du lịch hiện nay rất lớn, tuy nhiên nhà tuyển dụng đều sẽ có những yêu cầu nhất định.

Kiến thức chuyên môn: ứng viên cần có kiến thức về ngành du lịch nói chung và lĩnh vực cụ thể mà bạn ứng tuyển (ví dụ: du lịch lữ hành, khách sạn, nhà hàng, hướng dẫn viên du lịch,…).

Thành thạo kỹ năng mềm:

Kỹ năng mềm: Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng thuyết trình, giải thích và hướng dẫn du khách. Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống phát sinh một cách linh hoạt và hiệu quả.

Phẩm chất cá nhân: Có tinh thần, trách nhiệm và thái độ phục vụ tốt, nhiệt tình, chu đáo và luôn sẵn sàng giúp đỡ du khách. Khả năng thích nghi với môi trường làm việc năng động, đa dạng và thường xuyên tiếp xúc với khách hàng.

Kỹ năng ngoại ngữ: Trong thời đại toàn cầu hóa, tiếng Anh là ngôn ngữ giao tiếp quốc tế được sử dụng rộng rãi vì vậy nếu làm việc trong ngành du lịch, bạn cần sử dụng được tiếng Anh thành thạo để giao tiếp với du khách và đối tác quốc tế.

Tuyển dụng việc làm du lịch yêu cầu ứng viên cần có kiến thức chuyên môn

6. Những kỹ năng cần có khi làm trong ngành du lịch

Ngành du lịch là một ngành dịch vụ năng động và đòi hỏi nhân viên phải có nhiều kỹ năng khác nhau để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Dưới đây là một số kỹ năng cần thiết cho những người làm trong ngành du lịch:

Kỹ năng chuyên môn: Nhân viên du lịch cần có kiến thức chuyên môn về các loại hình du lịch, điểm tham quan, văn hóa lịch sử của các địa phương... Để tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách tốt nhất.

Thành thạo kỹ năng mềm:

Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp hiệu quả với du khách, đồng nghiệp và đối tác là yếu tố then chốt. Khả năng lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu, giải đáp thắc mắc và thuyết trình thông tin là rất quan trọng.

Kỹ năng xử lý tình huống: Ngành du lịch thường gặp tình huống phát sinh bất ngờ. Do đó, bạn cần bình tĩnh, linh hoạt và đưa ra giải pháp hiệu quả.

Kỹ năng tổ chức và quản lý: sắp xếp công việc hợp lý, quản lý thời gian hiệu quả và giám sát tiến độ công việc là yếu tố cần thiết.

Kỹ năng làm việc nhóm: phối hợp nhịp nhàng với đồng nghiệp để đạt mục tiêu chung.

Kỹ năng giải quyết vấn đề: xác định, phân tích vấn đề và đưa ra giải pháp phù hợp.

Kỹ năng ngoại ngữ: Tiếng Anh là ngôn ngữ giao tiếp quốc tế được sử dụng rộng rãi trong ngành du lịch. Khả năng sử dụng tiếng Anh thành thạo giúp bạn giao tiếp hiệu quả với du khách quốc tế.

Tư thế tác phong: Ngoài thái độ phục vụ tốt với du khách bạn cần có phong cách làm việc chuyên nghiệp: lịch sự, gọn gàng, đúng giờ. Thể hiện sự thân thiện, mến khách và tạo ấn tượng tốt đẹp với du khách.

Nhân viên ngành du lịch cần có kỹ năng xử lý tình huống

7. Các doanh nghiệp uy tín đang cần tuyển dụng việc làm du lịch

Nếu bạn đang tìm việc làm trong ngành du lịch thì bạn có thể ứng tuyển vào các vị trí tại các công ty sau:

Các công ty lữ hành đang tuyển dụng rất nhiều vị trí nhân viên điều hành tour

Ngoài các công ty trên bạn có thể truy cập vào website Job3s.vn để tìm việc làm du lịch phù hợp với bản thân. Để có thể ứng tuyển thành công vào các công ty du lịch, bạn cần tạo cho mình 1 bản cv ấn tượng.