- Hà Nội: 78 Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy
- Nhận danh sách phân bổ khách hàng cá nhân từ phần mềm thu hồi nợ hoặc từ trưởng nhóm.( Nhóm Khách hàng có nợ quá hạn từ 0-360 ngày)
- Thực hiện điện thoại trực tiếp tới khách hàng nằm trong danh sách được phân công với mục đích thu hồi khoản nợ của khách hàng:
+ Thông báo thông tin về khoản nợ
+ Ghi nhận lí do trả chậm (nếu có), cập nhật thời gian khách hàng có thể thanh toán.
+ Cảnh báo KH những rủi ro phát sinh khi chậm trả.S
- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất quá trình trả nợ, Quản lý hồ sơ xử lý nợ trong phạm vi công việc được giao.
- Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng Tái giải Ngân khoản vay qua điện thoại
- Thực hiện các sáng kiến vào công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của lãnh đạo.
- Tham gia các cuộc training nội bộ team để nâng cao kỹ năng đàm thoại/dẫn dắt/thương lượng với khách hàng cá nhân
- Đảm bảo tuân thủ theo các chính sách và quy định VPBank
- Hiểu biết cơ bản về sản phẩm dịch vụ, các nhóm nợ của ngân hàng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, phản ứng nhanh, xử lý tình huống linh hoạt.
- Giọng nói rõ ràng, dứt khoát, không nói ngọng, giọng địa phương.
- Ứng viên có kinh nghiệm bán hàng, telesales hoặc KN trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng,... là một lợi thế.
Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
Lcb 10-12TR + phụ cấp + incentive
Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 02 sáng thứ 7/ tháng
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ ĐẦU TƯ ĐỊA ỐC AKA HOMES
Công ty Cổ phần Thương mại và Đầu tư Athena Group
Ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN TCOM
CÔNG TY TNHH FOCUS MEDIA (VIỆT NAM)
CÔNG TY CỔ PHẦN CALL CALL HOTLINE
Công ty Cổ phần Kombo
Vera International Clinic
CÔNG TY TNHH SẮT THÉP NGỌC BIỂN
Công ty Cổ phần vật tư thiết bị công trình Minh Đức
CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ ĐẦU TƯ ĐỊA ỐC AKA HOMES
Công ty Cổ phần Thương mại và Đầu tư Athena Group
Ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN TCOM
CÔNG TY TNHH FOCUS MEDIA (VIỆT NAM)
CÔNG TY CỔ PHẦN CALL CALL HOTLINE
Công ty Cổ phần Kombo
Vera International Clinic
CÔNG TY TNHH SẮT THÉP NGỌC BIỂN
Công ty Cổ phần vật tư thiết bị công trình Minh Đức
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH BẮC SÀI GÒN Pro Company
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Quốc Tế Việt Nam Pro Company
CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN THẾ KỶ
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ FINVIET
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN - HÀ NỘI
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN - HÀ NỘI
Công ty CP Giải pháp Thanh toán Việt Nam (VNPAY)
CÔNG TY LUẬT TNHH COLLECTIUS CMS LAWFIRM
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN - HÀ NỘI
Ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh