- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm.
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau bán hàng.
- Hỗ trợ soạn thảo báo giá, proposal khi được yêu cầu
- Liên lạc với nhân sự bên Đài Loan để trao đổi các thông tin, truyền đạt thông tin cho ác bộ phận liên quan tại Việt Nam
- Chăm sóc khách hàng cũ, khách hàng mới và khách hàng tiềm năng.
- Báo cáo công việc với cấp trên