Chi tiết tin tuyển dụng tại Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu KingFish

Mức lương 8 - 15 triệu

Hình thức làm việc Toàn thời gian cố định

Giới tính Nữ

Số lượng tuyển 2 người

Kinh nghiệm 1 năm

Cấp bậc Nhân viên

Địa điểm làm việc

- Hồ Chí Minh: 136 Đường D3, KDC Kiến Á, P.Phước Long B, Thủ Đức

Mô tả công việc với mức lương 8 - 15 triệu

1. Tiếp nhận và xử lý đơn hàng:
o Xác nhận thông tin đơn hàng qua điện thoại, tin nhắn, hoặc các nền tảng bán hàng online (Facebook, Shopee, Lazada, Tiki...).
o Kiểm tra tính hợp lệ của đơn hàng (thông tin sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán, địa chỉ giao hàng).
2. Tư vấn và hỗ trợ khách hàng:
o Giải đáp thắc mắc về sản phẩm, chính sách giao hàng, đổi trả và các ưu đãi.
o Đề xuất các sản phẩm liên quan hoặc chương trình khuyến mãi để gia tăng giá trị đơn hàng.
3. Xử lý các vấn đề phát sinh:
o Phối hợp với các bộ phận kho vận và giao hàng để đảm bảo đơn được gửi đi đúng tiến độ.
o Giải quyết các vấn đề liên quan đến hủy đơn, sai thông tin hoặc khách từ chối nhận hàng.
4. Quản lý thông tin và báo cáo:
o Cập nhật và lưu trữ thông tin đơn hàng trên hệ thống CRM hoặc các phần mềm quản lý đơn hàng.
o Báo cáo hàng ngày về số lượng đơn chốt thành công, đơn hủy, và các phản hồi từ khách hàng.

Với mức lương 8 - 15 triệu thì cần những yêu cầu công việc gì

1. Kiến thức và kỹ năng:
o Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
o Biết sử dụng các công cụ quản lý đơn hàng và mạng xã hội.
o Am hiểu về sản phẩm/dịch vụ của công ty và các nền tảng bán hàng online.
2. Kinh nghiệm và thái độ làm việc:
o Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, telesales hoặc chăm sóc khách hàng.
o Có khả năng làm việc dưới áp lực, xử lý tình huống linh hoạt và nhanh nhẹn.

Tại Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu KingFish thì được hưởng những quyền lợi gì

• Thu nhập cạnh tranh (lương cơ bản + thưởng theo hiệu quả chốt đơn).
• Được đào tạo về kỹ năng bán hàng và nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.
• Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn như Trưởng nhóm chốt đơn, Quản lý bán hàng.
• Các phúc lợi khác: BHXH, thưởng lễ Tết, nghỉ phép theo quy định.
- Làm việc từ Thứ 2 đến Thứ 6: tại VP Công ty;
• Thứ 7 và chủ nhật: xử lý công việc tại nhà;
• Mỗi tuần được nghỉ một ngày tùy chọn hoặc theo sắp xếp của quản lý (Từ Thứ 2 đến Thứ 5);
- Có thể cần làm việc ngoài giờ trong các đợt cao điểm (sale, khuyến mãi).