- Hà Nội: - Hà Nội
TỔNG QUAN
Quản lý chất lượng dịch vụ tại phòng khám
• Điều phối Đội ngũ Nhân sự: Bác sỹ, Trợ thủ, Lễ tân, Thu ngân, Sales nhằm tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt nhất
• Giám sát quy trình và đề xuất quy trình/ hướng giải quyết để duy trì tính ổn định và nâng cao chất lượng dịch vụ của phòng khám.
• Tiếp nhận các ý kiến đánh giá về chất lượng dịch vụ chuyên môn từ phía khách hàng và báo cáo đầy đủ đến Ban Giám Đốc
• Giải quyết khiếu nại của khách hàng (nếu có): tiếp cận và làm rõ nguyên nhân khiếu nại
Giám sát nhân sự và vận hành
• Giám sát việc thực hiện nội quy tại phòng khám, tuân thủ quy định và giờ giấc làm việc.
• Quản lý và chịu trách nhiệm bảo trì cơ sở vật chất, trang thiết bị, vật tư tiêu hao tại phòng khám.
• Kiểm soát vấn đề thu - chi của Phòng khám đảm bảo các quy trình được thực hiện theo đúng yêu cầu.
• Phối hợp với các bộ phận HCNS về tuyển dụng, đào tạo, giám sát nhằm đảm bảo Phòng Khám vận hành hiệu quả.
• Phối hợp với Bộ phận Marketing cung cấp các tư liệu hình ảnh, video của Phòng khám.
Phát triển kinh doanh, đối tác của Phòng khám
• Tiếp nhận chỉ tiêu doanh số từ Ban lãnh đạo, và phân công nhiệm vụ, hỗ trợ Nhân sự để đảm bảo đạt doanh số được đề ra.
• Đề xuất, cùng xây dựng các ý tưởng, chiến lược hoạt động truyền thông, các chương trình ưu đãi dịch vụ hay các gói sản phẩm, dịch vụ phù hợp dựa trên đánh giá nhu cầu khách hàng.
• Đào tạo nhân sự, hỗ trợ chốt sale, upsale để đảm bảo doanh số Phòng Khám
• Lập báo cáo kinh doanh theo ngày, tuần, tháng, quý, năm trình Ban lãnh đạo.
• Thay mặt Giám đốc làm việc với các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, gặp gỡ đối tác kinh doanh.
• Giới tính: Nam/ Nữ, từ 25 tuổi đến 45 tuổi.
• Trình độ /Bằng cấp /Chứng chỉ: Trình độ cao đẳng trở lên. Tốt nghiệp các ngành quản trị nhân sự, Quản lý bệnh viện, quản trị kinh doanh và các ngành liên quan khác
• Có từ 02 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý Nha khoa, thẩm mỹ, ngành làm đẹp, y khoa,...
• Năng lực lõi: kỹ năng quản lý, làm việc nhóm, lập kế hoạch
Thưởng
Lương cứng + Thưởng KPI: Tổng thu nhập từ 15.000.000 đến 25.000.000
Chăm sóc sức khoẻ
Được hưởng đầy đủ quyền lợi về BHXH, BHYT
Hoạt động nhóm
Được tham gia các hoạt động: du lịch hàng năm, Teambuilding theo quý, party sinh nhật hàng tháng
Xem thêm
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Công Ty Cổ Phần Kết Nối Nhân Lực Worklink Việt Nam
Công Ty TNHH Tami Natural Home
Công Ty TNHH Sinh Nam Metal (Việt Nam)
Công Ty Cổ Phần Hawaco Miền Trung
Công Ty Cổ Phần Green Mark Construction
Công ty TNHH Akzonobel coatings Viet Nam
CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN 5M
CÔNG TY CỔ PHẦN INDOCHINA BUILD VIỆT NAM
Công Ty Cổ Phần Kỹ Thuật Môi Trường Việt An
Công Ty TNHH TK Industry Việt Nam
Công ty TNHH Đầu tư Quốc tế San Corporation
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU HỮU NGHỊ VIỆT TRUNG
CÔNG TY CỔ PHẦN CARNOW
Công Ty TNHH Hạt Giống Tân Lộc Phát
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư HBR Holdings
Công Ty Cổ Phần Tư Vấn GMP EU
Công ty Cổ phần viễn thông FPT Pro Company
JobsGO Recruit
CÔNG TY CỔ PHẦN ANVY
CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI EHERBAL
CÔNG TY CỔ PHẦN VINSOLS VIỆT NAM
Công Ty CP Sáng Tạo Nguồn Năng Lượng Mới CSC
Công ty CP Giáo dục Nam Anh
CÔNG TY CỔ PHẦN SCGATE
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ HEBELA
Công ty Cổ phần Tập đoàn Sohaco Toàn cầu
Công ty TNHH công nghệ truyền thông- truyền hình
CÔNG TY CỔ PHẦN THE A LIST VIỆT NAM
Bellsystem24 VietNam
Công Ty Cổ Phần Công Nghệ VMO Holdings
Công Ty TNHH Tami Natural Home
Công Ty Cổ Phần Hawaco Miền Trung
Công ty Cổ phần TVHK Việt Nam
Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam
Công ty TNHH Akzonobel coatings Viet Nam
CÔNG TY CỔ PHẦN INDOCHINA BUILD VIỆT NAM
Công Ty TNHH Sinh Nam Metal (Việt Nam)
Công Ty Cổ Phần Kết Nối Nhân Lực Worklink Việt Nam
Công Ty Cổ Phần Kỹ Thuật Môi Trường Việt An
Công Ty TNHH TK Industry Việt Nam