- Hồ Chí Minh: Căn số A2.00-01, Tháp A2, Khu Chung Cư Phức Hợp M1 (Sarimi), số 74 Nguyễn Cơ Thạch, Phường An Lợi Đông, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam, Thủ Đức
Responsibilities:
Vulcan Labs is one of the largest App Store and Android publishers globally. We continuously develop and publish mobile applications focusing on new technologies such as AI on the way to conquering globally.
As Customer Service in our team, you will:
● Manage customer support in our Social Media platform, Email, Google Play, and
App Store.
● Understand user’s problems and provide effective customer support.
● Analyze user’s pain points for product improvement.
● Make valid proposals with a user-oriented approach
● Coordinate with other departments to solve ongoing issues.
Job requirement:
● Minimum 1 year of experience in customer service, preferably in the software industry.
● Analytical skills, logical and customer-oriented mindset.
● Effectively communication with customers and cross-team
●
● Passionate for the customer service industry.
● Good at reading & writing English.
● Familiarity with Freshdesk/ Zendesk/ CRM software is a priority
Why do you love working here?
● SALARY & BONUS: Additionally to the 13th-month salary, you will have an attractive remuneration package including bonuses based on the KPI and hot rewards for each project. Salary review occurs twice annually based on performance and contribution.
SALARY & BONUS:
● BEING A GREAT CULTURE: You will participate in the development team of top chart applications globally at a cool office with young and friendly talents with a global approach.
BEING A GREAT CULTURE
● CHALLENGE YOURSELF: You have an opportunity to work with cutting-edge technology: Virtual Reality, Augmented Reality, and Artificial Intelligence and challenge your career path with the meaning of “ Go Big or Go Home”.
CHALLENGE YOURSELF
● NO BARRIERS: You are independent to give ideas and design innovative products to serve millions of global users and products will stand on top of technological trends.
NO BARRIERS
● OTHER BENEFITS: We have so many events such as company trips, team building, birthday party, year-end party
OTHER BENEFITS
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Công Ty Cổ Phần Công Nghệ và Truyền Thông VTC Netviet
CÔNG TY TNHH TOP RECRUITMENT VN
NHÀ SÁCH TIẾN THỌ
Công Ty Cổ Phần TMDV 30Shine
Công Ty Cổ Phần Thương Mại & Xuất Nhập Khẩu Đức Tín
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
Công ty Cổ phần Vulcan Labs
Công ty Cổ phần LitGroup
SAPP Academy
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THACO AUTO
Tổng công ty cổ phần Thương mại xây dựng
VNDIRECT Pro Company
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ WATA
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ XHERO ZONE
CÔNG TY TNHH DOTTIE
Công ty TNHH MPT Solution (Việt Nam)
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ KAIYOU IT QUỐC TẾ
FPT Software
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á
TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP - VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI
CÔNG TY CỔ PHẦN CPM VIỆT NAM
Công Ty Cổ Phần TMDV 30Shine
CÔNG TY TNHH TOP RECRUITMENT VN
NHÀ SÁCH TIẾN THỌ
Công Ty Cổ Phần Thương Mại & Xuất Nhập Khẩu Đức Tín
Công ty Cổ phần LitGroup
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
Công ty Cổ phần Vulcan Labs
Công Ty Cổ Phần Công Nghệ và Truyền Thông VTC Netviet
Công ty Cổ phần Pizza 4Ps