- Hà Nội: Tam Trinh, Hai Bà Trưng
Gear Inc. is looking for Moderation Team Leaders to join our Moderation team. Ideal candidates will join our team to assist in supervising a team, reasonably assuring team's performance to meet clients' requirement and escalating abnormal issues when required. Leaders should be capable of providing answers to both simple and complicated questions (from the team or clients) in a timely manner.
Your main responsibilities are:
Supervise team members and be able to arrange or cover members working shifts if necessary;
Provide accurate, valid, and complete information by using the right methods/tools;
Handle clients' complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits, and follow up to ensure resolution;
Meet personal/team targets;
Keep records of issues/problems for further investigation;
Follow communication procedures, guidelines, and policies;
Work with managers about clients' feedback;
Personal traits and self-management skills are required to manage unique risks and a fast-paced work environment within the Content Moderation industry. Candidates may potentially be exposed to harmful content.
Good command in English;
At least 6 months of experience in leading, managing and coaching a team of at least 15 members. Welcome candidates with leadership experience in school, college, university.
Good at Business Communication;
Familiar with data analysis;
Able to join immediately;
Self-learning ability and can-do attitude;
Good interpersonal skills
Proficient skills with office applications
Willing to work on roasting shifts, weekends and public holidays.
1. Lương và phúc lợi
Mức lương và thưởng hấp dẫn;
Dịch vụ chăm sóc sức khỏe và sức khỏe tâm thần cao cấp dành cho bạn, được công ty chi trả 100%;
Phần thưởng thêm cho mỗi sự kiện cá nhân (Đám cưới, Đám tang, Nhập viện, Trẻ sơ sinh) và một hộp quà tặng em bé rất dễ thương cho nhân viên sắp chào đón một thiên thần nhỏ đến với thế giới;
Kiểm tra sức khỏe hàng năm, tiêm phòng cúm hàng năm;
Sự kiện nội bộ tuyệt vời;
Nghỉ phép có lương (12 ngày/năm).
2. Môi trường làm việc
Chúng tôi làm việc 40 giờ mỗi tuần;
Môi trường làm việc quốc tế, vui vẻ và chuyên nghiệp;
Phần cứng hiện đại do công ty cung cấp (máy tính xách tay, màn hình, v.v.);
Đồ uống miễn phí (cà phê, trà, v.v.);
Môi trường làm việc bằng tiếng Anh;
Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
Giờ làm việc:
5 ngày một tuần, tương đương 40 giờ, do công ty sắp xếp.
Giờ làm việc chi tiết của từng ca như sau:
Ca 1: 7:00 sáng - 3:00 chiều;
Ca 2: 15h00 - 23h00;
Ca 3: 23:00 - 7:00 hoặc 12:00 - 8:00;
Yêu cầu làm việc ít nhất 1 ca vào cuối tuần và 1 ca đêm.
Có thể làm việc trong các ngày lễ của Việt Nam theo yêu cầu (Tết Dương Lịch, Tết Nguyên Đán, Ngày Độc Lập, v.v.)
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
CÔNG TY TNHH TM DV DU LỊCH THE FLY
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DI ĐỘNG THỂ HỆ MỚI (NMS)
Công ty TNHH Bảo hiểm Hanwha Life Việt Nam
Hương Việt Group
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM
TỔNG CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG Pro Company
Công ty Cổ phần VInpearl
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN HƯƠNG VIỆT
CÔNG TY CÔ PHẦN Y TẾ PRIME HEALTH
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MAX EAGLE
CÔNG TY CỔ PHẦN LIFETEX
Công ty TNHH Tích hợp Hệ thống Quản lý Quốc tế (Gimasys)
Công ty luật tnhh Đại Hà
Công ty Cổ phần Công Nghệ Vũ Thảo
CÔNG TY CỔ PHẦN CỎ MAY FARM - CHI NHÁNH SÀI GÒN
Công ty TNHH Tư vấn và Giáo dục Thiên Bảo (Halo Language Center)
Công ty cổ phần Hạ tầng Viễn thông CMC Telecom Pro Company
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN PI GROUP
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ GIẢI TRÍ VÀ THỂ THAO VADA
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ BEEVR
Công ty TNHH thương mại và dịch vụ vận tải Nội Bài
Công ty Cổ phần Synergy Power
Công ty Cổ phần Xây dựng và Sản xuất Nội thất KB
CÔNG TY TNHH LINH HIẾU
CÔNG TY TNHH 24HMONEY
Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Win smart Việt Nam
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ AVSTAR
CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI VCM
Công ty Cổ phần Giải pháp NETKO
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ QUỐC TẾ MERCURY
CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN HƯƠNG VIỆT
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
CÔNG TY TNHH TM DV DU LỊCH THE FLY
Công ty TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ G-HOLDINGS
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ MẠNG VIỆT VINH
Hương Việt Group
Công ty TNHH Việt Mỹ SSU
Công ty Cổ phần Nicotex Fly