- Hồ Chí Minh: 20 Trần Cao Vân, Phường Đa Kao, Quận 1
Tiếp nhận yêu cầu/ thắc mắc/ thông tin phát sinh trong ca trực qua các kênh giao tiếp như Hotline, Zalo, Line, Skype...;
Ghi nhận đầy đủ thông tin thắc mắc/ yêu cầu của học viên vào hệ thống quản lý;
Xử lý và phản hồi yêu cầu/ thắc mắc/ thông tin phát sinh trong ca trực theo quy định;
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu/ thắc mắc của học viên;
Duy trì hình ảnh và chất lượng dịch vụ của sản phẩm thông qua thái độ, kênh giao tiếp với khách hàng, phương án tiếp nhận và xử lý;
Thực hiện các công việc khác liên quan đến chăm sóc và hỗ trợ học viên theo sự phân công của quản lý/ giám sát trực tiếp;
KPI của vị trí: 100% yêu cầu/ thắc mắc phát sinh trong ca trực được tiếp nhận và xử lý theo quy định; Mức độ hài lòng của học viên về dịch vụ (khảo sát định kỳ).
KPI của vị trí:
Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại Học, ưu tiên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế thương mại, Tiếp thị, Dịch vụ khách hàng;
Đối tượng: Nam/Nữ có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm làm việc;
Giao tiếp tốt: diễn đạt ý – câu từ tiếng Việt tốt, tự tin, giọng nói dễ nghe;
Vi tính văn phòng: có khả năng sử dụng tốt và xử lý các vấn đề liên quan đến phần mềm máy tính như: MS-Office, Teamviewer, Chrome...;
Tiếng Anh cơ bản.
Tổng thu nhập từ 7 – 12 triệu, bao gồm lương cơ bản + phụ cấp;
Thử việc 100% lương;
Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT và BHTN theo Luật lao động hiện hành (đóng sau khi kết thúc thử việc);
Review lương định kỳ 6 tháng;
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, được đào tạo bài bản trước khi bắt đầu công việc;
Được đào tạo các kỹ năng quản trị công việc, có cơ hội thăng tiến nếu thể hiện rõ tiềm năng và sức bật;
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
Tham gia các hoạt động chung như: Du lịch, TeamBuilding, sự kiện nội bộ.
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC QUỐC TẾ EDUGO
CÔNG TY CỔ PHẦN TỔ CHỨC GIÁO DỤC VIP ENGLISH
Công ty Cổ phần Giáo dục Kohi Việt Nam
Công ty CP Đầu tư Giáo dục và Phát triển Công nghệ Quốc tế Langmaster
CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC ONK12
CÔNG TY TNHH NHÀ MÁY SẢN XUẤT DƯỢC MỸ PHẨM BIO-A GROUP
CÔNG TY TNHH PET STATION
Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT Pro Company
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH & THƯƠNG MẠI TST
Ney Design
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TÔN KHANG
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ & THƯƠNG MẠI DUY HỒNG PHÚC
CÔNG TY CỔ PHẦN MAJOR EDUCATION
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI SATORI
Ngân hàng TMCP Phát triển TP. HCM (HDBank) Pro Company
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ XÂY DỰNG ĐẠI KHANG
CÔNG TY TNHH ELE FUTURE
Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản Heco Land
CÔNG TY TNHH HYUNJIN LIFE
DNTN SX TM DV Tú Phượng
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Pacama
CÔNG TY CỔ PHẦN HAKOME HOUSE
Công ty Cổ phần viễn thông FPT Pro Company
Công Ty TNHH Viễn Thông Minh Tú
Công ty Cổ phần Giáo dục Kohi Việt Nam
CÔNG TY CỔ PHẦN TỔ CHỨC GIÁO DỤC VIP ENGLISH
Công ty CP Đầu tư Giáo dục và Phát triển Công nghệ Quốc tế Langmaster
CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC ONK12
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC QUỐC TẾ EDUGO