- Hồ Chí Minh: 20 Trần Cao Vân, Phường Đa Kao, Quận 1
Tiếp nhận yêu cầu/ thắc mắc/ thông tin phát sinh trong ca trực qua các kênh giao tiếp như Hotline, Zalo, Line, Skype...;
Ghi nhận đầy đủ thông tin thắc mắc/ yêu cầu của học viên vào hệ thống quản lý;
Xử lý và phản hồi yêu cầu/ thắc mắc/ thông tin phát sinh trong ca trực theo quy định;
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu/ thắc mắc của học viên;
Duy trì hình ảnh và chất lượng dịch vụ của sản phẩm thông qua thái độ, kênh giao tiếp với khách hàng, phương án tiếp nhận và xử lý;
Thực hiện các công việc khác liên quan đến chăm sóc và hỗ trợ học viên theo sự phân công của quản lý/ giám sát trực tiếp;
KPI của vị trí: 100% yêu cầu/ thắc mắc phát sinh trong ca trực được tiếp nhận và xử lý theo quy định; Mức độ hài lòng của học viên về dịch vụ (khảo sát định kỳ).
KPI của vị trí:
Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại Học, ưu tiên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế thương mại, Tiếp thị, Dịch vụ khách hàng;
Đối tượng: Nam/Nữ có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm làm việc;
Giao tiếp tốt: diễn đạt ý – câu từ tiếng Việt tốt, tự tin, giọng nói dễ nghe;
Vi tính văn phòng: có khả năng sử dụng tốt và xử lý các vấn đề liên quan đến phần mềm máy tính như: MS-Office, Teamviewer, Chrome...;
Tiếng Anh cơ bản.
Tổng thu nhập từ 7 – 12 triệu, bao gồm lương cơ bản + phụ cấp;
Thử việc 100% lương;
Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT và BHTN theo Luật lao động hiện hành (đóng sau khi kết thúc thử việc);
Review lương định kỳ 6 tháng;
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, được đào tạo bài bản trước khi bắt đầu công việc;
Được đào tạo các kỹ năng quản trị công việc, có cơ hội thăng tiến nếu thể hiện rõ tiềm năng và sức bật;
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
Tham gia các hoạt động chung như: Du lịch, TeamBuilding, sự kiện nội bộ.
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ THƯƠNG MẠI RIKI VIỆT NAM
Công Ty TNHH Anh Ngữ Nam Đô
Everest Education
Công ty TNHH xuất nhập khẩu Viettaobao
Công ty TNHH xuất nhập khẩu Viettaobao
Công Ty TNHH Nội Thất Nhật Minh Anh
Công ty Cổ phần Hana Korea Group
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU TRẦN NGỌC
CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM DINH DƯỠNG Y HỌC SÀI GÒN
công ty TNHH TMDV XNK Hải Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VÀ MARKETING VCENMEDIA
Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm VBS
HỘ KINH DOANH MỸ PHẨM VŨ HẰNG
Công Ty Cổ Phần Amangon
CÔNG TY TNHH SEMIR INTERNATIONAL VIỆT NAM
Công ty TNHH Đầu tư Quốc tế San Corporation
CÔNG TY CP BẤT ĐỘNG SẢN HECOLAND
Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ TD Universal
CÔNG TY TNHH HYUNJIN LIFE
CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG CLICK MEDIA & SEO
Công ty CP Freshdi Việt Nam
Ngân Hàng TMCP An Bình Pro Company
Công ty TNHH Du Lịch và Sự Kiện GOLA
Everest Education
Công Ty TNHH Anh Ngữ Nam Đô
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ THƯƠNG MẠI RIKI VIỆT NAM