- Hà Nội: Vị trí 23 – BT 3 – KĐT Xa La – Hà Đông – Hà Nội., Hà Đông, Quận Hà Đông
1/Chăm sóc phụ huynh trước, trong, sau quá trình học
Cung cấp tới phụ huynh các thông tin cần thiết khi học (lịch khai giảng, nhóm lớp, sử dụng App Pasal Junior).
Nắm bắt tình trạng học tập, chủ động liên hệ hỏi thăm phụ huynh định kỳ, từ khi lớp chuẩn bị khai giảng đến khi lớp học đã kết thúc.
Tiếp nhận và xử lý, giải đáp các thắc mắc, khiếu nại, ý kiến góp ý của phụ huynh/ khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý các thủ tục học tập phát sinh (học lại, huỷ học...).
Đối tượng học viên chăm sóc gồm:
Phụ huynh/ Học viên các lớp tiếng Anh mầm non tại các điểm trường tại Hà Nội.
Phụ huynh/ Học viên các lớp tiếng Anh tiểu học tại các điểm trường tại Hà Nội.
2/ Thực hiện bán khoá học (vào các thời điểm kết thúc chương trình mầm non, upsales lên các khóa tiểu học: thời điểm tháng 3,4 và tháng 8,9 hàng năm).
Tư vấn phụ huynh đăng ký thêm gói học tiếng Anh tiểu học sau khi gần kết thúc chương trình mầm non.
Khai thác khách hàng mới từ nguồn phụ huynh giới thiệu.
Tư vấn giúp khách hàng lựa chọn được khoá học phù hợp.
3/ Các công việc văn phòng tại điểm trường
Phối hợp cùng đội ngũ Giảng viên chuẩn bị tài liệu, học liệu (nếu có)
Thu học phí, lên hóa đơn, hợp đồng cho phụ huynh/ khách hàng.
Xử lý việc thông báo lịch học, lùi lớp, huỷ lớp, chuẩn bị giáo trình buổi khai giảng cho học viên/ phụ huynh.
Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ tại quầy lễ tân
4/ Tổ chức các lớp học được phân giao (lớp buổi tối)
Chịu trách nhiệm liên hệ phụ huynh, sắp xếp học viên vào các lớp học theo lịch khai giảng khi được phân giao từ phía Quản lý trực tiếp.
Tiếp nhận, hỗ trợ các thủ tục (bảo lưu, học lại, chuyển lớp,...) đối với các lớp học được phân giao chăm sóc, đảm bảo học viên được hỗ trợ kịp thời, chính xác.
Giới tính nữ, độ tuổi 22 – 32. Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các chuyên ngành ngoại ngữ, quản trị kinh doanh, tâm lý.
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm liên quan đến mảng chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng phân tích; lắng nghe và xử lý tình huống linh hoạt.
Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.
Không nói ngọng, nói giọng địa phương.
Yêu cầu: có laptop cá nhân.
Đăc biệt ưu tiên:
Ứng viên đã có kinh nghiệm liên quan đến mảng chăm sóc khách hàng về dịch vụ hoặc sản phẩm giáo dục.
1/ Môi trường làm việc
Phong cách làm việc No Boss – Staff, được tự tin - tự chủ và tự trọng trong công việc.
Không chỉ hoàn thành công việc mà còn hoàn thiện bản thân và phát triển sự nghiệp.
Tại Pasal: "khách hàng là những người bạn, đồng nghiệp là những người anh em". Nơi bạn sẽ tìm ra tiếng nói và niềm đam mê cháy bỏng của bản thân, Pasal sẽ là ngôi nhà thứ 2 của Bạn.
2/ Chính sách đãi ngộ
Lương cứng: 7.000.000 - 9.000.000 VNĐ + hoa hồng tư vấn (upsales).
7.000.000 - 9.000.000 VNĐ
Xét duyệt tăng lương cơ bản 1 lần/ năm, đánh giá công việc định kỳ để xét thăng tiến theo lộ trình phát triển sự nghiệp tại Pasal.
Thưởng lương tháng 13 và thưởng cuối năm theo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.
Đóng BHXH theo quy định của pháp luật và theo quy định của công ty.
Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng chuyên môn và nhận học bổng 100% khóa học Tiếng Anh giao tiếp độc quyền tại Pasal.
Phát triển kỹ năng đội nhóm, teamwork, bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
CÔNG TY TNHH NƯỚC SẠCH KHÍ XANH
CÔNG TY TNHH TM VÀ DV NINA
CÔNG TY CỔ PHẦN KASACO
CÔNG TY CP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC MD VIỆT NAM
RESORTS INTERNATIONAL VIETNAM
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH ECHO MEDI
CÔNG TY TNHH NEXGEN GROUP
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI MỚI XFX
CÔNG TY TNHH BÁN LẺ SAKUKO VIỆT NAM
CHUSVN CO., LTD
CÔNG TY CỔ PHẦN SYCA
Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ TVV Việt Nam
Công ty TNHH Công nghệ F2
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI TEKTRA
HỘ KINH DOANH SIXMEN
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ HTE-GREENY
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA THỂ THAO CA
CLEVER GROUP
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ DU LỊCH TƯỜNG LONG
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH THƯƠNG MẠI GNC
Công ty Cổ phần Viễn thông Di động Vietnamobile
CÔNG TY CỔ PHẦN GREEN AIR VIỆT NAM
JobsGO Recruit
Công ty Cổ Phần Cen Academy
Công Ty CP Sáng Tạo Nguồn Năng Lượng Mới CSC
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC TOÀN CẦU IEG
CÔNG TY TNHH AMERI GROUP
VIỆN TÀI CHÍNH VI MÔ VÀ PHÁT TRIỂN CỘNG ĐỒNG
Công ty cổ phần Gamee
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ HỢP LONG Pro Company
Vega Corporation
CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH VÀ DỊCH VỤ BẤT ĐỘNG SẢN REALTY HOLDINGS
CÔNG TY TNHH PHÒNG KHÁM ĐA KHOA QUỐC TẾ AN ĐẠT
CÔNG TY CỔ PHẦN KASACO
RESORTS INTERNATIONAL VIETNAM
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN KINH DOANH AN PHÁT
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MAI DỊCH VỤ ĐẦU TƯ QUỐC TẾ NGÂN HÀ
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI LOTTE VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH BIG JOY VIỆT NAM