- Hà Nội: Khu đô thị Văn Phú, Hà Đông
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi, nâng cao và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
Xây dựng, tối ưu quy trình nghiệp vụ, kịch bản chăm sóc khách hàng, báo cáo công việc... Có công thức đo lường mức độ hài lòng của khách với sản phẩm và dịch vụ.
Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác để đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
Ứng viên có trình độ cao đẳng trở lên.
Có hiểu biết, kinh nghiệm từ 02 năm trở lên ở vị trí tương đương.
Nhanh nhẹn, trung thực, chủ động, kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết thục, xử lý tình huống tốt.
Ngoại ngữ: Tiếng anh giao tiếp, văn bản cơ bản
Biết sử dụng tin học văn phòng cơ bản: Word, excel,....
Có tinh thần trách nhiệm, làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
- Lương cứng: 12.000.000 – 15.000.000VND/tháng, thử việc 01 tháng (85% lương) + Thưởng chính sách công ty.
- Làm việc trong môi trường trẻ, năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
- Thời gian làm việc: Từ 9h-12h; 13h30-17h30 từ thứ 2 đến sáng thứ 7 (Thứ 7 làm online tại nhà)
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN SOL
CÔNG TY TNHH Y DƯỢC 3T
Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu LOGISTIC GCB
Công ty TNHH Vietart Food & Beverage
Công ty Cổ phần Thẩm định giá Fargo
Công ty TNHH Việt Mỹ SSU
Công ty TNHH Thương mại và Công nghệ AT&T
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ CÔNG NGHỆ AN PHÁT
Công ty TNHH Thương mại và Công nghệ AT&T
Công ty Cổ phần Dược phẩm Famax
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ KIEU VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH KIN LONG VIỆT NAM
Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng – Thương mại và Dịch vụ Newcity
Công ty CPTM SX&DV Keiko Việt Nam
Công ty Cổ Phần Chăn Nuôi C.P. Việt Nam Pro Company
Công ty TNHH MR.SIMPLE
Công ty TNHH Hoa Văn Thành Phố
CÔNG TY CỔ PHẦN DẦU XANH
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ĐẦU TƯ VÀ SẢN XUẤT ĐÔNG THÀNH HƯNG YÊN
CÔNG TY TNHH TM VẬN TẢI NGUYÊN THÔNG
Công ty Cổ phần Những hạt cà phê nói chuyện (Twitter Beans Coffee)
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG NETVIET
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ ĐỊA ỐC MGV
Công ty TNHH Peasoft Việt Nam
Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ TTC Việt Nam
Công Ty Cổ Phần Stavian Hóa Chất Pro Company
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VINPHARCO
Công ty cổ phần đầu tư VJC
Công ty Cổ phần Chứng khoán An Bình
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI MA VI NA
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
Công ty TNHH Việt Mỹ SSU
Công Ty TNHH RECHIC
Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu LOGISTIC GCB
CÔNG TY TNHH HAVINAHAIR
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU PHÁT TRIỂN ĐÔNG DƯƠNG - TẬP ĐOÀN THỂ THAO KINGSPORT Pro Company
HỘ KINH DOANH MONO TALK
Công ty TNHH Đầu Tư và Tư Vấn EUREKA
Công ty TNHH Vietart Food & Beverage
CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN SOL