- Theo dõi & đôn đốc hành trình đơn hàng xuất khẩu từ Việt Nam đi các nước.
- Theo dõi & đôn đốc hành trình đơn hàng nhập khẩu từ Singapore, Dubai, Ấn Độ về Việt Nam.
- Theo dõi hàng Pickup, hàng Nike return, hàng SNS....
- Cập nhật nho khách hàng, đối tác, kinh doanh... về vấn đề liên quan hàng hóa, chất lượng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý vấn đề, tư vấn thủ tục khách hàng, giải đáp các thắc mắc , yêu cầu của Khách hàng... thông qua các kênh điện thoại, zalo, whatsapp, tổng đài.
- Báo cáo quản lý trực tiếp, BLĐ theo ngày, tuần, tháng.