Cài đặt, cấu hình hệ điều hành và xử lý, hỗ trợ người dùng khắc phục các lỗi liên quan đến máy tính, mạng máy tính, phần mềm, các thiết bị ngoại vi (UPS, Photocopy, Scan...)
Quản lý tài khoản người dùng, quyền truy cập và bảo mật thông tin, quản lý sao lưu và phục hồi dữ liệu định kỳ.
Quản lý vận hành, bảo trì hệ thống mạng máy chủ và thiết bị CNTT
Lập kế hoạch, thực hiện, đề xuất giải pháp CN mới, các dự án nâng cấp cơ sở hạ tầng CNTT khi cần thiết