- Hồ Chí Minh: Tầng 15, Tòa nhà Saigon Centre tháp 2, 67 đường Lê Lợi, Phường Bến Nghé, Quận 1, Quận 1
Xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ bộ phận hỗ trợ tuyến đầu tiên
Tiến hành kiểm tra và phân tích nguyên nhân sự cố
Chẩn đoán và giải quyết các vấn đề kỹ thuật phức tạp
Cung cấp các hướng dẫn chuyên sâu để hỗ trợ tuyến đầu tiên
Cộng tác với các nhóm kỹ thuật khác để giải quyết vấn đề nâng cao
Ghi nhận lại chi tiết về hướng giải quyết sự cố để tham khảo trong tương lai
Giám sát dịch vụ hệ thống thông qua các công cụ kỹ thuật
Theo dõi tiến trình công việc hàng loạt dữ liệu
Giải quyết yêu cầu dựa trên SLA đã xác định
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học
Kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm làm việc tại bộ phận hỗ trợ kỹ thuật (IT Help Desk) / Lập trình viên hoặc các vị trí tương đương.
Thành thạo ngôn ngữ SQL.
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt
Kiến thức về cấu hình và giao thức mạng
Có kinh nghiệm với các công cụ và kỹ thuật xử lý sự cố nâng cao
Kỹ năng giao tiếp giải quyết khiếu nại/ hướng dẫn người dùng
Quản lý thời gian: Khả năng hoàn thành nhiệm vụ một cách hiệu quả
Thu nhập: 17.000.000_20.000.000/tháng
Được tham gia BHXH, BHYT theo quy định của Pháp luật
Được hưởng các chế độ phúc lợi: hưởng 12 ngày phép/năm; các chế độ thăm hỏi ốm đau, thai sản, hiếu hỉ...
Được cung cấp trang thiết bị làm việc theo vị trí
Được đào tạo để nâng cao kiến thức, kỹ năng, nâng cao chuyên môn và cấp bậc, định hướng phát triển sự nghiệp
Nhiều cơ hội thăng tiến cho nhân sự tâm huyết, gắn bó lâu dài
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
CÔNG TY CỔ PHẦN BÁCH LIÊN
Công ty Cổ phần Kaopiz Software
Công ty TNHH Giải pháp Phân tích dữ liệu Insight Data
Công ty Cổ phần Solazu
Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ TTC Việt Nam
CÔNG TY CỔ PHẦN LOTUS TECHNOLOGY SERVICES
Công Ty Cổ Phần Công Nghệ VMO Holdings
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ KIOTVIET
Công ty cổ phần Synodus
Công ty TNHH Giáo Dục IZONE
Công ty Cổ phần dịch vụ và giải pháp xử lý dữ liệu VBEE
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ TIẾP VẬN TOÀN CẦU
CÔNG TY TNHH ZEIT MEDIA
CÔNG TY CỔ PHẦN PALM FOREST VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH ECOUNT VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH ECOUNT VIỆT NAM
ONE-VALUE VIỆT NAM
CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT VÀ XÂY DỰNG SEAREFICO
CÔNG TY TNHH ECOUNT VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH MTV ROSIE VÕ
CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM THIÊN NHIÊN FRESH HOME LAB
CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ MÔI TRƯỜNG LÊ NGUYÊN
CÔNG TY TNHH BÌNH VIỆT ĐỨC
CÔNG TY TNHH DR.OH BỆNH VIỆN ĐA KHOA BỎ TÚI
Công Ty US Direct IMM
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ EZCLOUD TOÀN CẦU
Công ty cổ phần thiết bị khoa học kỹ thuật Tiến Lộc
CÔNG TY CỔ PHẦN KING FOOD MARKET
CÔNG TY CỔ PHẦN KHOA HỌC CÔNG NGHỆ AVATEK
Công ty TNHH cung cấp dịch vụ viễn thông phương thảo
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ KIOTVIET
Công ty Cổ phần Giải Pháp Thiên Hoàng
CÔNG TY TNHH AMARIS VIỆT NAM
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM
Công ty CP Phần mềm MOR
CÔNG TY TNHH AMARIS VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ GIẢI PHÁP CITYNOW
Công ty TNHH Giải pháp Phân tích dữ liệu Insight Data
Công ty cổ phần Công nghệ thông tin Phú Minh (Phú Minh Teck)