- Hỗ trợ quản lý bộ phận lớp học: sắp xếp, tổ chức, vận hành lớp học trong quy trình;
- Hỗ trợ tiếp nhận vấn đề học viên, giải quyết vấn đề liên quan đến bộ phận lớp học;
- Hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn, quản lý công việc của hỗ trợ lớp học;
- Hỗ trợ phối hợp với các phòng ban khác trong việc giải quyết vấn đề Học viên;
- Hỗ trợ lập kế hoạch, báo cáo phòng ban theo tháng, quý, năm theo khu vực phụ trách.