CV
Công ty
Trắc nghiệm MI
Tính lương Gross - Net
Tính lãi suất kép
Lập kế hoạch tiết kiệm
Tính bảo hiểm thất nghiệp
Tin tức
Liên hệ
Đăng tuyển / Đăng CV
Bạn là ?
Hạn ứng tuyển: 08/12/2024
- Hà Nội: - Hà Nội
Xây dựng các hành trình trải nghiệm khách hàng theo từng ngành hàng/ sản phẩm/ dịch vụ.
Thu thập dữ liệu phản hồi của khách hàng theo quy chuẩn để xác định những chỉ số trọng yếu có tác động lớn đến trải nghiệm khách hàng.
Xây dựng các chỉ số đo lường về trải nghiệm khách hàng, giám sát/đánh giá sự biến động của các chỉ số theo từng phân khúc khách hàng.
Xây dựng các tiêu chuẩn dịch vụ với khách hàng và nội bộ.
Tổ chức các chiến dịch khảo sát chất lượng, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Tổ chức đào tạo/hướng dẫn cán bộ nâng cao năng lực chất lượng dịch vụ.
Trải nghiệm sản phẩm, nghiên cứu thị trường để đưa ra các cải tiến, thay đổi trong toàn bộ quá trình tương tác của khách hàng với dịch vụ, đề xuất và phối hợp các bộ phận khác để thực hiện.
Thực hiện định kỳ hoặc không định kỳ các báo cáo liên quan.
Bằng cấp:
Tốt nghiệp đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành về tài chính/ngân hàng, marketing, nghiên cứu thị trường, dịch vụ khách hàng
Kinh nghiệm:
Có kinh nghiệm quản lý chất lượng dịch vụ trên 3 năm trong lĩnh vực quản lý chất lượng Dịch vụ/ Trải nghiệm KH tại ngân hàng
Kỹ năng:
Am hiểu các công cụ đo lường trải nghiệm khách hàng
Khả năng nghiên cứu/học hỏi để làm việc hiệu quả
Khả năng nắm bắt thông tin thị trường: khách hàng và đối thủ
Khả năng chủ động trong công việc
Khả năng làm việc theo nhóm/tổ chức hiệu quả
Khả năng thích nghi cao, làm việc hiệu quả trong sự thay đổi
Bằng cấp:
Tốt nghiệp đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành về tài chính/ngân hàng, marketing, nghiên cứu thị trường, dịch vụ khách hàng
Kinh nghiệm:
Có kinh nghiệm quản lý chất lượng dịch vụ trên 3 năm trong lĩnh vực quản lý chất lượng Dịch vụ/ Trải nghiệm KH tại ngân hàng
Kỹ năng:
Am hiểu các công cụ đo lường trải nghiệm khách hàng
Khả năng nghiên cứu/học hỏi để làm việc hiệu quả
Khả năng nắm bắt thông tin thị trường: khách hàng và đối thủ
Khả năng chủ động trong công việc
Khả năng làm việc theo nhóm/tổ chức hiệu quả
Khả năng thích nghi cao, làm việc hiệu quả trong sự thay đổi
Quyền lợi
Lương và phúc lợi hấp dẫn:
Mức lương cạnh tranh, phản ánh trực tiếp kỹ năng và kinh nghiệm của ứng viên (chi tiết sẽ được thảo luận trong buổi phỏng vấn)
13 ngày nghỉ phép linh hoạt, bao gồm ngày sinh nhật và các dịp quan trọng khác
Bảo hiểm đầy đủ theo luật lao động, cùng với ABBANK CARE - chương trình phúc lợi bổ sung đặc biệt dành cho ABBankers
Lãi suất vay ưu đãi - Quyền lợi đặc biệt dành cho nhân viên ABBANK
Cơ hội phát triển nghề nghiệp hấp dẫn:
Gia nhập các dự án chuyển đổi quy mô lớn, cộng tác cùng các chuyên gia hàng đầu để áp dụng công nghệ mới nhất trong ngành ngân hàng
Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng, được tạo điều kiện cho cả sự phát triển kỹ thuật và quản lý
Hỗ trợ đào tạo và chứng chỉ trong lĩnh vực ngân hàng/tài chính
Môi trường làm việc năng động:
Mô hình làm việc linh hoạt, trẻ trung, khuyến khích đổi mới và sáng tạo
Văn phòng được trang bị hiện đại, kèm theo các thiết bị tiên tiến nhất dành cho nhân viên
Tổ chức thường xuyên các hoạt động ngoại khóa (team building, hội thảo, và các sự kiện văn nghệ), tạo điều kiện cho nhân viên gắn kết và phát triển
Lương và phúc lợi hấp dẫn:
Mức lương cạnh tranh, phản ánh trực tiếp kỹ năng và kinh nghiệm của ứng viên (chi tiết sẽ được thảo luận trong buổi phỏng vấn)
13 ngày nghỉ phép linh hoạt, bao gồm ngày sinh nhật và các dịp quan trọng khác
Bảo hiểm đầy đủ theo luật lao động, cùng với ABBANK CARE - chương trình phúc lợi bổ sung đặc biệt dành cho ABBankers
Lãi suất vay ưu đãi -
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Để xem bạn có phù hợp với vị trí công việc này không, hãy đăng nhập với tư cách ứng viên ngay để xem các phân tích từ 3s AI
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập thỏa thuận toàn thời gian tại bình dương
Công Ty TNHH Omron Healthcare Manufacturing Việt Nam
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập thỏa thuận toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT CHẤN HƯNG
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập thỏa thuận toàn thời gian tại bình dương
Công Ty TNHH Maruei Vietnam Precision
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập 10 - 13 triệu vnđ toàn thời gian tại bình dương
Công Ty Cổ Phần Kết Nối Nhân Lực Worklink Việt Nam
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập đến 50 triệu vnđ toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY TNHH LIVE GROUP VIỆT NAM
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập 7 - 10 triệu vnđ toàn thời gian tại bình dương
Công Ty TNHH San Miguel Pure Foods (VN)
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập thỏa thuận toàn thời gian tại bình dương
Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Galaxy Furniture
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập thỏa thuận toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN HÙNG HẬU
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập thỏa thuận toàn thời gian tại hà nam
Tổng Công Ty Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Nam Hà Nội
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập 22 - 29 triệu vnđ toàn thời gian tại hồ chí minh
Công ty TNHH Dịch Vụ Sửa Chữa Điện Thoại Vui
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập 22 - 29 triệu vnđ toàn thời gian tại hồ chí minh
Công ty TNHH Dịch Vụ Sửa Chữa Điện Thoại Vui
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ DỊCH VỤ GMV
Tuyển thực tập sinh content writer thu nhập 1.5 - 3 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY TNHH XÚC TIẾN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI ST
CÔNG TY CỔ PHẦN WASH 24H
Tuyển lễ tân thu nhập 7 - 9 triệu toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ ĐỊA ỐC ĐẤT XANH MIỀN BẮC Pro Company
Công ty TNHH ADEN Services Việt Nam - Chi nhánh Hà Nội
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ ĐỒ UỐNG VIETBLEND
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TỔNG HỢP MULTIMEX VIỆT NAM
Tuyển kỹ sư điện thu nhập 14 - 20 triệu toàn thời gian tại hà nội
Công ty cổ phần đầu tư công nghệ Thông Minh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ HALLO
Tuyển cộng tác viên thu nhập 6 - 8 triệu bán thời gian tại hà nội
Công ty TNHH OCean Capital
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập 15 - 20 triệu vnđ toàn thời gian tại hồ chí minh
Công ty Cổ phần Hasky
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập 14 - 18 triệu vnđ toàn thời gian tại bắc giang
Công Ty CP Xây Dựng Thương Mại Thành Việt
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập 10 - 13 triệu vnđ toàn thời gian tại bình dương
Công Ty Cổ Phần Kết Nối Nhân Lực Worklink Việt Nam
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập thỏa thuận toàn thời gian tại bình dương
Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Galaxy Furniture
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập 19 - 30 triệu vnđ toàn thời gian tại quảng ninh
Công Ty TNHH Xây Dựng Hoa Việt
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập thỏa thuận toàn thời gian tại hà nam
Tổng Công Ty Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Nam Hà Nội
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập 10 - 20 triệu vnđ toàn thời gian tại hà nội
Công ty CP SX Phụ Tùng Ô Tô Và Thiết Bị Công Nghiệp JAT
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập thỏa thuận toàn thời gian tại hải phòng
Công Ty TNHH Việt Đức
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập thỏa thuận toàn thời gian tại hồ chí minh
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN WIN ADS
Tuyển chuyên viên quản lý chất lượng (qa) thu nhập 20 - 25 triệu vnđ toàn thời gian tại hà nội
CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP HOÀNG NGUYÊN
Mẫu CV hot theo ngành nghề
