Cách thay đổi sim chính chủ trên My Viettel như thế nào? Thao tác thực hiện cực dễ

1. Khi nào cần thay đổi sim chính chủ?

Sim chính chủ là sim mà người dùng đã đăng ký và xác minh thông tin cá nhân với nhà mạng. Sim chính chủ được liên kết trực tiếp với thông tin cá nhân của chủ sở hữu, bao gồm tên, địa chỉ và giấy tờ tùy thân.

Dưới đây là những trường hợp cần thay đổi sim chính chủ mà bạn có thể tham khảo:

• Thay đổi thông tin cá nhân: Khi người dùng có nhu cầu cập nhật thông tin cá nhân như địa chỉ, số điện thoại liên hệ, thông tin thanh toán hoặc giấy tờ tùy thân, việc thay đổi sim chính chủ là cần thiết để đảm bảo thông tin được cập nhật đúng và chính xác.

• Mất hoặc hỏng sim: Trong trường hợp sim bị mất, hỏng hoặc không hoạt động, việc thay đổi sim chính chủ sẽ giúp người dùng khôi phục và sử dụng dịch vụ di động một cách nhanh chóng và thuận tiện.

• Cần bảo mật cao hơn: Nếu sim chính chủ của bạn đã bị rò rỉ thông tin hoặc bạn muốn tăng cường bảo mật cho tài khoản của mình, việc thay đổi sim chính chủ là cần thiết.

• Đổi sim 4G: Trong trường hợp bạn muốn nâng cấp từ sim 3G lên sim 4G để trải nghiệm tốc độ internet nhanh hơn và các dịch vụ tiện ích khác của Viettel, việc thay đổi sim chính chủ là bắt buộc.

• Chuyển đổi gói cước: Khi bạn muốn chuyển sang sử dụng gói cước mới hoặc gói cước có ưu đãi tốt hơn, việc thay đổi sim chính chủ là bước cần thiết để áp dụng các ưu đãi mới từ nhà mạng Viettel.

2. Lợi ích khi thay đổi sim chính chủ trên My Viettel

Cách thay đổi sim chính chủ trên My Viettel mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho người dùng. Đầu tiên, việc này giúp người dùng cập nhật thông tin cá nhân một cách nhanh chóng và thuận tiện, đảm bảo rằng các thông tin liên quan đến tài khoản và dịch vụ di động được cập nhật đầy đủ và chính xác.

Thứ hai, cách thay đổi sim chính chủ trên My Viettel cũng mang lại tính linh hoạt cao cho người dùng. Thay vì phải đến cửa hàng hoặc liên hệ trực tiếp với nhà mạng, bạn có thể thực hiện quy trình này bất cứ khi nào và ở bất kỳ đâu thông qua ứng dụng di động, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.

Ngoài ra, việc thay đổi sim chính chủ trên My Viettel cũng tăng cường tính bảo mật cho người dùng. Bằng cách cập nhật thông tin trực tuyến trên ứng dụng, bạn có thể yên tâm về việc bảo vệ thông tin cá nhân và tài khoản của mình khỏi các nguy cơ đánh cắp thông tin.

3. Cách thay đổi sim chính chủ trên My Viettel

Cách thay đổi sim chính chủ trên My Viettel khá đơn giản nhưng đi kèm các quy định và điều kiện cụ thể. Vì được thực hiện online tại nhà nên việc thay đổi sim chính chủ trên My Viettel yêu cầu người dùng phải thao tác thật cẩn thận và xác minh danh tính. Dưới đây là điều kiện và cách thay đổi sim chính chủ trên My Viettel:

3.1. Điều kiện thay đổi sim chính chủ trên My Viettel

Để thay đổi sim chính chủ trên My Viettel, bạn cần đáp ứng các điều kiện cơ bản sau:

• Người dùng đã tải và cài đặt ứng dụng My Viettel trên điện thoại di động.

• Đăng nhập vào My Viettel bằng sim chính chủ Viettel.

• Sim chính chủ Viettel đã kích hoạt tối thiểu 2 tháng và đang hoạt động bình thường.

• Giấy tờ tùy thân chính chủ, còn hiệu lực sử dụng theo quy định.

Chỉ cần đáp ứng 4 điều kiện kể trên, bạn có thể dễ dàng thay đổi sim chính chủ trên ứng dụng My Viettel dễ dàng.

3.2. Cách thay đổi thông tin thuê bao chính chủ Viettel tại nhà

Cách thay đổi sim chính chủ trên My Viettel rất đơn giản, bạn thực hiện theo hướng dẫn dưới đây:

• Bước 1: Trước hết, bạn cần mở ứng dụng My Viettel trên điện thoại. Giao diện đăng nhập My Viettel hiển thị trên màn hình, nhập số điện thoại Viettel, sau đó bấm vào “Đăng nhập bằng OTP”.

• Bước 2: Nhập mã OTP được gửi về tin nhắn SMS trên điện thoại vào hệ thống để đăng nhập vào ứng dụng My Viettel.

• Bước 3: Trên giao diện chính của My Viettel, bấm vào ô “Tất cả” tại mục “Tiện ích”. Sau đó kéo xuống dưới và chọn tính năng “Thay đổi giấy tờ”.

• Bước 4: Trên giao diện “Thay đổi giấy tờ”, nhấn vào mục “Chụp ảnh mặt trước CCCD” và tiến hành chụp ảnh theo hướng dẫn. Sau đó chọn “Chụp ảnh mặt sau CCCD” và thực hiện theo yêu cầu trên ứng dụng.

• Bước 5: Tiếp theo, chọn “Chụp ảnh chân dung”, sau đó tiến hành chụp ảnh khuôn mặt theo yêu cầu của My Viettel để xác minh danh tính chủ thuê bao.

• Bước 6: Đến bước “Hình thức ký hợp đồng”, chọn “Tại cửa hàng”, sau đó nhấn vào ô “Tìm kiếm cửa hàng” để tìm cửa hàng Viettel Store gần bạn nhất.

• Bước 7: Chọn cửa hàng Viettel Store mà bạn muốn ký hợp đồng thay đổi sim chính chủ, sau đó xác nhận lịch hẹn rồi click vào ô “Đặt lịch hẹn”.

• Bước 8: Kiểm tra lại thông tin lịch hẹn hiển thị và bấm “Tiếp tục”.

• Bước 9: Kiểm tra thông tin khách hàng hiển thị trên màn hình, nếu đúng thì bấm vào mục “Gửi yêu cầu”. Đến đúng lịch hẹn, bạn cần mang giấy tờ tùy thân đến cửa hàng Viettel Store để ký hợp đồng đổi sim chính chủ theo quy định.

Với các bước đơn giản như trên, bạn đã thay đổi sim chính chủ online trên ứng dụng My Viettel thành công.

Xem thêm: Serial SIM là gì? Những ứng dụng linh hoạt mà người dùng thường bỏ qua

4. Lỗi thay đổi sim chính chủ trên My Viettel không được

Khi thực hiện cách thay đổi sim chính chủ trên My Viettel, nhiều người dùng thường gặp lỗi dẫn đến việc cập nhật thông tin không thành công. Dưới đây là các nguyên nhân gây ra lỗi thay đổi sim chính chủ trên My Viettel không được mà bạn có thể tham khảo:

4.1. Giấy tờ tùy thân không hợp lệ

Giấy tờ tùy thân không hợp lệ là nguyên nhân chính gây ra lỗi thay đổi sim chính chủ trên My Viettel không được. Khi áp dụng cách thay đổi sim chính chủ trên My Viettel, bạn cần tải lên ảnh giấy tờ tùy thân chính chủ, còn hạn sử dụng. Nếu không, thông tin thay đổi sẽ bị từ chối.

Bên cạnh đó, thông tin trên giấy tờ tùy thân mà bạn tải lên phải trùng khớp với thông tin định danh trên ứng dụng My Viettel. Do đó, bạn cần kiểm tra thông tin CMND/CCCD tải lên My Viettel để tránh xảy ra lỗi khi thay đổi sim chính chủ online.

4.2. Sim của bạn đang bị nợ cước

Cách thay đổi sim chính chủ trên My Viettel không thực hiện được cũng có thể là do sim của bạn đang bị nợ cước. Trong trường hợp sim của bạn đang nợ cước, nhà mạng sẽ yêu cầu bạn thanh toán các khoản nợ trước khi cho phép thực hiện các yêu cầu liên quan đến sim, bao gồm cả việc thay đổi sim chính chủ.

Do đó, nếu sim của bạn đang bị nợ cước, bạn cần phải thanh toán các khoản nợ đó trước khi thực hiện bất kỳ yêu cầu thay đổi sim chính chủ nào trên ứng dụng My Viettel.

4.3. Sử dụng sim của nhà mạng khác không phải Viettel

Sử dụng sim của nhà mạng khác không phải Viettel không phải lúc nào cũng là nguyên nhân khiến việc thay đổi sim chính chủ trên My Viettel không thực hiện được. My Viettel là ứng dụng do nhà mạng Viettel phát hành dành riêng cho các chủ thuê bao sử dụng nhà mạng Viettel.

Vì vậy, mọi tính năng và tiện ích trên ứng dụng My Viettel cũng chỉ hỗ trợ cho những thuê bao Viettel mà thôi. Nếu bạn sử dụng sim của các nhà mạng khác như Vinaphone hoặc Mobifone thì phải thực hiện thay đổi sim chính chủ trên các ứng dụng của nhà mạng đó.

5. Những lưu ý khi thay đổi sim chính chủ trên My Viettel

Khi thay đổi sim chính chủ trên My Viettel, bạn cần lưu ý các vấn đề sau:

• Trước khi bắt đầu quá trình thay đổi, hãy đảm bảo thông tin cá nhân trên ứng dụng My Viettel là chính xác và trùng khớp với thông tin trên giấy tờ tùy thân.

• Khi thực hiện cách thay đổi sim chính chủ trên My Viettel, điện thoại phải kết nối với mạng Wifi đủ mạnh để không gián đoạn giao dịch.

• Sau khi cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân trên app My Viettel, bạn cần đến Viettel Store để hoàn tất việc ký hợp đồng thay đổi sim chính chủ.

• Đến Viettel Store đúng lịch hẹn và phải mang theo giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính khi thay đổi sim chính chủ.

Xem thêm: SIM Wintel là gì? Có gì khác so với các nhà mạng hiện nay?

6. Một số câu hỏi thường gặp

Dưới đây là một số thắc mắc liên quan đến cách thay đổi sim chính chủ trên My Viettel mà bạn có thể tham khảo:

6.1. Sử dụng sim Viettel không chính chủ có sao không?

Theo quy định, nếu sử dụng sim Viettel không chính chủ, bạn sẽ gặp phải những rủi ro sau:

• Bị khóa số và thu hồi sim: Nhà mạng sẽ khóa số và thu hồi sim không chính chủ sau một khoảng thời gian nhất định nếu không tiến hành đăng ký thông tin chính chủ.

• Nguy cơ mất cắp số thuê bao: Sim không chính chủ, đặc biệt là sim số đẹp, có nguy cơ cao bị đánh cắp. Việc lấy lại số thuê bao sau khi bị mất cắp tốn thời gian và công sức, đặc biệt nếu không có bằng chứng xác thực về việc sở hữu sim.

• Nguy cơ bị đánh cắp thông tin: Sim không chính chủ dễ bị sử dụng để truy cập vào các tài khoản mạng xã hội, ngân hàng, thông tin cá nhân và dữ liệu quan trọng khác. Điều này có thể gây ra việc mất thông tin và gây rủi ro về bảo mật.

6.2. Thay đổi sim chính chủ trên My Viettel có mất phí không?

Theo quy định của nhà mạng Viettel, phí thay đổi sim chính chủ trên ứng dụng My Viettel là 0 đồng. Điều này đồng nghĩa với việc bạn sẽ không mất bất kỳ một khoản phí nào khi cập nhật thông tin và thay đổi sim chính chủ Viettel online ngay tại nhà. Đây là một trong những tiện ích mà nhà mạng Viettel triển khai nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

6.3. Thay đổi sim chính chủ trên My Viettel mất bao lâu?

Thời gian hoàn tất việc thay đổi sim chính chủ trên My Viettel khá nhanh chóng. Thông thường, việc thay đổi sim chính chủ trên My Viettel chỉ mất khoảng 5 - 10 phút. Tuy nhiên sau đó bạn cần phải đến trực tiếp các cửa hàng Viettel Store để ký hợp đồng hoàn tất quy trình đổi sim chính chủ nên thời gian có thể mất khoảng 1 - 2 ngày.

Cách thay đổi sim chính chủ trên My Viettel giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức, thực hiện cập nhật thông tin sim chính chủ ngay tại nhà một cách nhanh chóng. Đừng ngần ngại thực hiện thay đổi sim chính chủ trên My Viettel để đảm bảo tính bảo mật và hiệu quả trong quản lý số thuê bao của bạn.