- Hồ Chí Minh: - Hồ Chí Minh
Giám sát/hỗ trợ các thành viên team CSKH để đảm bảo chất lượng dịch vụ:
Bảo đảm mức độ hài lòng của khách hàng với team CSKH,
Giám sát, kiểm tra, nhắc nhở, đảm bảo chất lượng qua các kênh cuộc gọi, email, chat,
Hỗ trợ team CSKH nghe điện thoại, xử lý sự cố khi team thiếu người.
Quan tâm, tìm hiểu đánh giá của khách hàng qua các form khảo sát tự động và xử lý khi khách phàn nàn qua SMS/Email...
Các công việc khác sẽ được trao đổi chi tiết hơn trong quá trình phỏng vấn.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại/email/chat.
Từng có kinh nghiệm QA - đánh giá chất lượng làm việc của nhân viên CSKH là lợi thế.
Có laptop cá nhân để làm việc.
Có kỹ năng tiếng Anh là điểm cộng.
Kỹ năng tin học văn phòng tốt.
Tính kỷ luật, năng lực tập trung, cam kết hoàn thành đúng deadlines.
Kỹ năng tư duy logic, tư duy phản biện, EQ tốt.
Tỉ mỉ, chú ý chi tiết.
Có khả năng tìm hiểu, phân tích, đưa ra giải pháp giải quyết được vấn đề và có năng lực training/coaching.
Thời gian làm việc: Trong giờ hành chính từ thứ 2 đến sáng thứ 7, hoặc xoay ca tuỳ theo yêu cầu công việc. Off 1,5 ngày/ tuần.
Thu nhập bao gồm mức lương cứng thỏa thuận theo năng lực + Bonus KPI up to 5 tháng lương/năm
Học việc và Thử việc 2 tháng nhận 100% lương.
Hỗ trợ 100% tiền gửi xe.
Chế độ Hybrid working (làm việc online tại nhà và văn phòng, tùy theo tình hình công việc của team sắp xếp).
Được review lương định kỳ 1 năm 2 lần.
Được tham quan nghỉ mát, du lịch team building, year-end party, chương trình giảm giá vé xe đặc biệt dành cho nhân viên Vexere
Được tham gia BHYT, BHXH, BHTN theo quy định, ký hợp đồng chính thức sau khi thử việc, 12 ngày nghỉ phép hưởng lương mỗi năm.
Chính sách Khám sức khỏe tổng quát định kỳ.
Nơi làm việc đạt tiêu chuẩn, đảm bảo nhân viên được thoải mái nhất.
Được làm việc tại văn phòng trẻ trung, sôi nổi: môi trường làm việc nhân văn, lành mạnh, cởi mở cùng với những người trẻ năng động.
Đối với nhân viên chưa có kinh nghiệm: được đào tạo những kỹ năng liên quan đến chăm sóc khách hàng, được tạo điều kiện tối đa để học hỏi, trải nghiệm.
Môi trường startup tạo cơ hội thăng tiến lên trưởng nhóm, trưởng bộ phận.
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Công ty Theodore Alexander HCM
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÚC THÀNH AN
Công Ty TNHH Emi Asia Việt Nam
Công Ty TNHH Techtronic Industries Việt Nam Manufacturing
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Thương Mại Khang Nam
CÔNG TY TNHH NÔNG NGHIỆP DẾ MÈN
Công ty CP Vexere
Công ty cổ phần Dịch vụ & Kỹ thuật Cơ điện lạnh R.E.E
Công Ty TNHH Xây Dựng Và Thương Mại Lê Gia Phúc
Công Ty Cổ Phần Hàng Tiêu Dùng Biên Hòa
Chi Nhánh Công Ty TNHH Kỹ Nghệ Gỗ Hoa Nét - Mỹ Phước 3
Bệnh Viện Đa Khoa Quốc Tế Thu Cúc – Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần Y Khoa & Thẩm Mỹ Thu Cúc
Splus Software
Tập đoàn BRG
Công ty Cổ phần Đông Tây Land
Nha Khoa Trang Dung
CÔNG TY CỔ PHẦN SAMTEN HILLS ĐÀ LẠT
CÔNG TY TNHH ĐÈN TRANG TRÍ CÔNG NGHỆ SINH THÁI LEDUP
Công ty CP Giải pháp Thanh toán Việt Nam (VNPAY) Pro Company
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP ATHL
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC AIKYA
Công Ty Cổ Phần Bliss
Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Ô TÔ BẾN THÀNH
Sendo Technology JSC
JobsGO Recruit
CÔNG TY TNHH NEXT WAVE VIET NAM INC
CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY TÍNH VIỆN
Công Ty TNHH Neo Nam Việt
Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Thương Mại Khang Nam
Công Ty TNHH Xây Dựng Tân Nhật Nguyệt
Trường Tiểu học, Trung học cơ sở và Trung học phổ thông Tre Việt
Công Ty TNHH Chế Tạo Máy Hong Yuan Hải Phòng Việt Nam
Công ty cổ phần Dịch vụ & Kỹ thuật Cơ điện lạnh R.E.E
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Xây Dựng Phước Lộc Thành
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÚC THÀNH AN
Công Ty Cổ Phần Cơ Khí Và Đầu Tư Xây Dựng Số 9
Công Ty TNHH Hansoll Vina
Công Ty TNHH Techtronic Industries Việt Nam Manufacturing