- Hà Nội: Toà Lilama10, 56 Tố Hữu, Trung Văn, Nam Từ Liêm
Customer Experience Mapping Development: Build a CX Mapping and establish service standards to enhance customer experience across touchpoints;
CX Mapping Operations: Train the CX mapping mindset for the key stakeholders, and assess the effectiveness of CX mapping;
Solution Provision and Experience Enhancement: Identify and implement targeted solutions to continually elevate customer experience quality.
Handle customer issues;
Provide customer insight and up-sales consulting to stakeholders.
Graduated from FTU, NEU, or related universities;
Having 3+ years of experience in relevant roles, with expertise in building and managing CX Mapping;
Proficient English: 6.0 IELTS or equivalent;
Strong customer service knowledge;
Strong Communication, Training, Analytical, and Problem-solving skills;
Ability to work independently;
Experience working at a tech company with international clients and with a SaaS model is a plus.
Basic Salary: 15.000.000 - 25.000.000 VND/month.
13th-month salary, bonus on 30/04-01/05, 02/09, project...
Team-building activity, Holiday trips, Regular bonding, Tea breaks.
Competency assessment every 6 months, with a clear career advancement path.
An innovative and diverse working environment, with respect and support from colleagues and management.
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Công ty CP Giải pháp Thanh toán Việt Nam (VNPAY) Pro Company
Công ty CP Bệnh viện đa khoa Quốc tế Vinmec
Công ty An ninh mạng Viettel- Chi nhánh Tập đoàn Công nghiệp- Viễn thông quân đội Pro Company
Bệnh viện Thẩm mỹ Kangnam
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ Y TẾ NHẬT VIỆT
CÔNG TY TNHH THÁP TRUNG TÂM HÀ NỘI
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THACO AUTO
Công Ty TNHH Đầu Tư Lộc Du
Công ty CP Kỹ Thuật Nam Thuận Phát
Công ty TNHH Giá Kho Group
Công Ty TNHH Future Farms
Công ty Cổ phần Luyện kim và Khai khoáng Việt Đức
Công Ty Cổ Phần BlueCo Global
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MẠNG LƯỚI CHUYÊN GIA ĐỨC GERMAN GREATWAY GROUP - G
Công Ty Cổ Phần Thương Mại Vạn Thương Minh
CÔNG TY TNHH THP LOGISTICS
CÔNG TY CỔ PHẦN HOSCO VIỆT NAM
Công ty TNHH GIFTTIFY
Công ty TNHH Phiên Dịch và Đào Tạo Vạn Tín (Dịch thuật Vạn Tín)
CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM NGUYÊN LỘC BẢO
Công Ty Cổ Phần Khoa Học Công Nghệ Sky Global
Công ty Cổ phần Công nghệ số Vitam
Bellsystem24 VietNam
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI NHẬT MINH
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI FUMO
Công ty cổ phần địa ốc Mai Việt
CÔNG TY TNHH THÁP TRUNG TÂM HÀ NỘI
Công ty An ninh mạng Viettel- Chi nhánh Tập đoàn Công nghiệp- Viễn thông quân đội Pro Company
Công ty CP Giải pháp Thanh toán Việt Nam (VNPAY) Pro Company
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ Y TẾ NHẬT VIỆT
Công ty CP Bệnh viện đa khoa Quốc tế Vinmec
Bệnh viện Thẩm mỹ Kangnam
CÔNG TY CỔ PHẦN CPM VIỆT NAM
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THACO AUTO