- Hồ Chí Minh: 82 Trần Huy Liệu, Phường 15, Phú Nhuận, Quận Phú Nhuận
Respond to customer queries in a timely and accurate way, via email, chat, and phone
Identify customer needs and help customers use specific features
Analyze and report product malfunctions (for example, by testing different scenarios or impersonating users)
Update our internal databases with information about technical issues and useful discussions with customers
Share feature requests and effective workarounds with team members
Follow up with customers to ensure their technical issues are resolved
Gather customer feedback and share it with our Product, Sales, and Marketing teams
Ensure the customers are well supported and happy with our service.
Assist finance team to track revenue for Influencing channel
Assist Finance to review and work on disputes
Assist trainer to create a user guide
Assist finance to send monthly invoices and check payment status from clients
Other ad-hoc tasks as assigned by the head of the department
Experienced in a similar position in startup companies or fast-moving environments (preferred)
Proficient in using common computer/technology applications
Have a flexible, resilient, and positive can-do attitude, have initiative, and be proactive in problem-solving beyond the call of duty
Demonstrate an appropriate sense of urgency for contact response time in the face of the variable workflow.
Demonstrates effective communication, composure, and professional attitude
Meticulous, excellent organizational skills, with an ability to prioritize important projects and handle high pressure
Good command of English
Monthly allowance
ELSA Premium Account during internship
Flexible working hours
Company Happy Hour and internal activities
Working and training with seniors
Experience the true startup spirit of a fast-growing and well funded Silicon Valley startup
Opportunities to grow professionally and play a critical role to shape the next stage of our company's growth
Opportunity to create an impact on the lives of 1.5 billion language learners around the world
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH ELSA
Công ty Cổ phần HouseNow
Công Ty Cổ Phần Phê La
Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Jaxtina
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
Viettel IDC Pro Company
Công ty TNHH Vina Payroll Outsourcing
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ KVI
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ AN NINH MẠNG QUỐC GIA VIỆT NAM
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ WATA
Công ty TNHH Queen Ann Nha Trang
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THIÊN PHÁT TIẾN
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ MẠNG CYBERTECH
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DOANH NGHIỆP PHÚ THỊNH
CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO YOMARKER
CÔNG TY CỔ PHẦN HOSCO VIỆT NAM
Công ty Cổ phần Tập đoàn Austdoor Pro Company
CÔNG TY TNHH METACREW
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THIẾT HOA
CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC VÀ XÂY DỰNG XCONS E&C ĐÔNG SÀI GÒN
Công ty TNHH Milsgate
CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN HOMEGROUP
CÔNG TY CP LIÊN DOANH KANGAROO QUỐC TẾ - CN MIỀN NAM Pro Company
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ ĐẠI LÝ THUẾ AN DOANH
CÔNG TY TNHH THERA
CÔNG TY TNHH DIGIBIRD
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TWIN
Công ty TNHH Mageplaza
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ KIOTVIET
Công Ty Cổ Phần Phê La
Công ty TNHH Vina Payroll Outsourcing
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH THẨM MỸ TRUNG ANH
CÔNG TY TNHH CNV HOLDINGS
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT AN THỊNH VIỆT
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU