- Hồ Chí Minh: 414/16-18 Tân Kỳ Tân Quý, Phường Sơn Kỳ, Tân Phú
1. Hỗ trợ Người Dùng:
Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng cuối qua các kênh: email, điện thoại, từ xa.
Chẩn đoán và khắc phục sự cố kỹ thuật liên quan đến phần mềm, ứng dụng nội bộ, và các thiết bị.
Hỗ trợ cài đặt, cấu hình, và nâng cấp phần mềm, ứng dụng, và hệ thống liên quan đến công việc của người dùng cuối.
Hướng dẫn người dùng cuối về cách sử dụng các ứng dụng, phần mềm và giải quyết các vấn đề phát sinh o Đề xuất cải tiến quy trình và cập nhật tài liệu hướng dẫn sử dụng, xử lý sự cố ứng dụng.
Theo dõi, báo cáo các vấn đề lặp lại và phối hợp với nhóm phát triển để khắc phục.
Hướng dẫn người dùng về cách sử dụng các ứng dụng và thiết bị IT.
2. Giải quyết Sự cố:
Phân tích và chẩn đoán sự cố hệ thống và xử lý.
3. Quản lý và Bảo trì Thiết bị:
Theo dõi và quản lý tình trạng của các thiết bị IT như máy tính, máy in, và thiết bị mạng.
Lên kế hoạch thực hiện bảo trì định kỳ.
4. Cài đặt và Cấu hình:
Cài đặt và cấu hình cơ sở hạ tầng IT. Cài đặt phần mềm cho người dùng.
Hỗ trợ trong quá trình triển khai và cập nhật hệ thống.
5. Bảo mật Thông tin:
Đảm bảo rằng các biện pháp bảo mật thông tin cơ bản được thực hiện và duy trì.
Thực hiện các biện pháp bảo mật như cập nhật mật khẩu và quản lý quyền truy cập.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Bằng cấp liên quan đến lĩnh vực IT hoặc có kinh nghiệm tương đương.
Kiến thức vững về hệ điều hành Windows, thiết lập kết nối mạng và các ứng dụng văn phòng.
Kinh nghiệm hỗ trợ và giải quyết sự cố các ứng dụng phần mềm, đặc biệt là các ứng dụng web và phần mềm doanh nghiệp.
Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường nhiều chi chánh.
Kỹ năng tốt về giao tiếp, phối hợp tốt với các bộ phận giải quyết vấn đề.
Ưu tiên: có hiểu biết về hệ thống ERP, CRM hoặc các ứng dụng doanh nghiệp khác. Có kiến thức cơ bản về ngôn ngữ lập trình và cơ sở dữ liệu.
Review hiệu suất công việc định kì.
Nghỉ phép hàng năm (12 ngày) và ngày lễ Quốc Gia (11 ngày).
Tham gia đầy đủ BHYT, BHXH vàBHTN (Full lương).
Được cấp phát đầy đủ thiết bị xuyên suốt quá trình làm việc.
Môi trường làm việc nhanh nhẹn, năng động và tập trung về phát triển con người.
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Công ty TNHH Dr.Joy Việt Nam
CÔNG TY TNHH KUM KANG LABELS VINA
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THÀNH BẮC
Công ty TNHH Dr.Joy Việt Nam
Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão
TỔNG CÔNG TY BƯU ĐIỆN VIỆT NAM
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THÀNH BẮC
Công ty Cổ phần viễn thông FPT Pro Company
CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY TÍNH VIỆN
JobsGO Recruit
Chi Nhánh Miền Bắc - Công Ty TNHH Một Thành Viên Tiếp Vận Gemadept
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN BB GROUP
CÔNG TY TNHH XNK THỰC PHẨM BÌNH MINH
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn PH Việt Nam
CÔNG TY TNHH SHANHAIMAP VIỆT NAM
Công ty TNHH Truyền thông Tương Tác
CÔNG TY TNHH HG BOOKS
Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ HARIFA
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ & CÔNG NGHỆ GREENVERSE
Công ty TNHH GLOBAL POONGIN VINA
Công ty TNHH Một Thành Viên Thương Mại Thời Trang Tổng Hợp (GTF)
CÔNG TY TNHH FREIGHT MARK VIỆT NAM
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC YOLA
Công ty Cổ phần viễn thông FPT Pro Company
Công Ty TNHH Quick Việt Nam
NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI- CHI NHÁNH TÂN PHÚ Pro Company
Văn Phòng Đại Diện Tại Thành Phố Hồ Chí Minh - Công Ty TNHH BMS Vina
CÔNG TY CỔ PHẦN KHOA HỌC CÔNG NGHỆ BÁCH KHOA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Bellsystem24 VietNam
Công ty cổ phần DAYONE ASIA
Công ty TNHH Dr.Joy Việt Nam
Công ty TNHH Datafa
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THÀNH BẮC
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THÀNH BẮC
Công ty TNHH Esoft Vietnam
Công ty TNHH Tổng công ty Công nghệ & Giải pháp CMC
CÔNG TY TNHH KUM KANG LABELS VINA
TỔNG CÔNG TY BƯU ĐIỆN VIỆT NAM
Công ty TNHH Dr.Joy Việt Nam